目    录

第一章  金融营销导论 1

第一节  金融营销的基本含义 2

第二节  金融营销的基本任务与作用 11

第三节  金融营销的演变历程 15

第四节  金融营销在我国的兴起 27

本章小结 35

复习思考题 35

第二章  金融营销环境分析 37

第一节  金融营销环境分析的基本含义 38

第二节  金融营销的宏观环境分析 39

第三节  金融营销的微观环境分析 46

第四节  金融营销环境变化的影响分析 51

第五节  金融企业对环境机会和威胁的

评估和对策 52

本章小结 59

复习思考题 59

第三章  金融营销中的客户行为 61

第一节  金融客户的含义与分类 62

第二节  金融客户行为的影响因素 65

第三节  金融客户行为的决策过程 76

本章小结 91

复习思考题 92

第四章  金融市场细分与定位 93

第一节  金融市场概述 94

第二节  金融市场细分 100

第三节  金融市场定位 111

本章小结 120

复习思考题 121

第五章  金融营销计划、组织与战略 123

第一节  金融营销计划的编制与执行 124

第二节  金融营销组织的发展与控制 133

第三节  金融营销战略的分类与实施 150

本章小结 172

复习思考题 172

第六章  金融市场调查与营销预测 173

第一节  金融市场调查概述 174

第二节  金融市场调查内容 177

第三节  金融市场营销预测 181

本章小结 192

复习思考题 192

第七章  金融产品与营销策略 193

第一节  金融产品概述 194

第二节  金融产品开发策略 198

第三节  金融产品定价策略 208

第四节  金融产品分销策略 219

第五节  金融产品促销策略 226

本章小结 249

复习思考题 250

第八章  金融营销与风险管理 251

第一节  金融产品风险和金融企业

风险 252

第二节  金融企业营销风险管理的目标

与内容 256

第三节  金融产品风险的危害、评估

及处理 259

本章小结 272

复习思考题 272

第九章  互联网金融与营销创新 273

第一节　互联网金融营销的基本含义 274

第二节　互联网金融的六大模式 279

第三节　互联网金融营销创新 287

本章小结 295

复习思考题 296

参考文献 297