Contents

Chapter One  Basic Knowledge of Business Letter Writing 1

Section One Introduction of Business Letter Writing 1

Section Two Layout of a Business Letter 2

Section Three Structure of Business Letter 7

Section Four Addressing Envelopes 14

Section Five Good Writing Principles 16

Section Six Some Rules of Good Writing 20

Section Seven Useful Words & Expressions 22

Section Eight Useful Sentences 23

Section Nine Exercises 25

Chapter Two  Establishing Business Relations 29

Section One Introduction 29

Section Two Specimen Letters 30

Section Three Useful Words & Expressions 43

Section Four Useful Sentences 44

Section Five Exercises 49

Chapter Three  Enquiries 52

Section One Introduction 52

Section Two Specimen Letters 53

Section Three Useful Words & Expressions 60

Section Four Useful Sentences 62

Section Five Exercises 66

Chapter Four  Offers and Quotations 70

Section One Introduction 70

Section Two Specimen Letters 71

Section Three Useful Words & Expressions 79

Section Four Useful Sentences 80

Section Five Exercises 84

Chapter Five  Counter-offers 87

Section One Introduction 87

Section Two Specimen Letters 87

Section Three Useful Words & Expressions 94

Section Four Useful Sentences 96

Section Five Exercises 99

Chapter Six  Conclusion of Business 105

Section One Introduction 105

Section Two Specimen Letters 106

Section Three Useful Words & Expressions 112

Section Four Useful Sentences 113

Section Five Exercises 118

Chapter Seven  Terms of Payment 121

Section One Introduction 121

Section Two Specimen Letters 123

Section Three Useful Words & Expressions 130

Section Four Useful Sentences 134

Section Five Exercises 138

Chapter Eight  Establishment of L/C and Amendment 143

Section One Introduction 143

Section Two Specimen Letters 145

Section Three Useful Words & Expressions 150

Section Four Useful Sentences 165

Section Five Exercises 170

Chapter Nine  Packing 181

Section One Introduction 181

Section Two Specimen Letters 182

Section Three Useful Words & Expressions 189

Section Four Useful Sentences 192

Section Five Exercises 196

Chapter Ten  Shipping Marks and Shipment 200

Section One Introduction 200

Section Two Specimen Letters 201

Section Three Useful Words & Expressions 209

Section Four Useful Sentences 212

Section Five Exercises 216

Chapter Eleven  Insurance 221

Section One Introduction 221

Section Two Specimen Letters 221

Section Three Useful Words & Expressions 227

Section Four Useful Sentences 229

Section Five Exercises 232

Chapter Twelve  Complaints and Claims 237

Section One Introduction 237

Section Two Specimen Letters 237

Section Three Useful Words & Expressions 244

Section Four Useful Sentences 245

Section Five Exercises 250

Chapter Thirteen  Agency 253

Section One Introduction 253

Section Two Specimen Letters 253

Section Three Useful Words & Expressions 259

Section Four Useful Sentences 261

Section Five Exercises 265

Chapter Fourteen  Trade Forms 269

Section One Introduction 269

Section Two Specimen Letters 269

Section Three Useful Words & Expressions 277

Section Four Useful Sentences 280

Section Five Exercises 283

Chapter Fifteen  Job-Application Writing in English 288

Section One Introduction 288

Section Two Cover Letter 295

Section Three Specimen Letters of Application Letter 296

Section Four Useful Words & Expressions 299

Section Five Useful Sentences 301

Section Six Exercise 305

Chapter Sixteen  International Business Contracts 308

Section One Basic Concept of Contracts 308

Section Two Main Features of International Business Contracts 309

Section Three Categories of International Business Contracts 310

Section Four Language Features in the Contracts 311

Section Five Sample Contracts 313

Section Six Useful Words & Expressions 318

Section Seven Useful Sentences 321

Section Eight Exercises 325

Chapter Seventeen  Telex, Fax and E-mail 332

Section One Telex 332

Section Two Business Fax 334

Section Three E-mail 337

Section Four Useful Words & Expressions 338

Section Five Useful Sentences 340

Section Six Exercise 343

Chapter Eighteen  Other Letter Writing 346

Section One Invitation 346

Section Two Introduction 350

Section Three Letters of Appointment 351

Section Four Letters of Thanks 352

Section Five Letters of Congratulations 353

Section Six Letters of Reservation 354

Section Seven Notice and Announcement 354

Section Eight Interoffice Menos 355

Section Nine Business Reports 356

Section Ten Agenda and Resolutions 358

Section Eleven Letter of Notes 359

Section Twelve Exercises 360

Appendix 1  国家和地区分类术语 361

Appendix 2  重要传统节庆 364

参考文献 366