Unit 1 Introduction to Secretarial Work 1

Part One Dialogues 1

Part Two Text A Secretarial Work 4

New Words 6

Phrases and Expressions 8

Notes 9

Exercises 10

Part Three Text B Executive Secretaries 12

New Words 15

Phrases and Expressions 17

Exercises 17

Part Four Extended Reading Company Secretary’s Code of Ethics 18

参考译文 课文A 秘书工作 20

课文B 行政秘书 22

Unit 2 Office Administration 25

Part One Dialogues 25

Part Two Text A Office Automation 28

New Words 30

Phrases and Expressions 31

Abbreviations 32

Notes 32

Exercises 34

Part Three Text B Office Administration 35

New Words 38

Phrases and Expressions 39

Exercises 39

Part Four Extended Reading An Overview to Office 39

参考译文 课文A 办公自动化 41

课文B 办公室管理 43

Unit 3 File Management 47

Part One Dialogues 47

Part Two Text A Filing System 50

New Words 54

Phrases and Expressions 55

Notes 55

Exercises 57

Part Three Text B Document Management System 59

New Words 62

Phrases and Expressions 63

Abbreviations 63

Exercises 63

Part Four Extended Reading File Management Tips for Digital Files 64

参考译文 课文A 归档系统 66

课文B 文件管理系统 69

Unit 4 Daily Reception 73

Part One Dialogues 73

Part Two Text A Office Public Relations 76

New Words 79

Phrases and Expressions 80

Abbreviations 81

Notes 81

Exercises 82

Part Three Text B Handling Visitors 84

New Words 88

Phrases and Expressions 89

Exercises 90

Part Four Extended Reading Complaints Handling 91

参考译文 课文A 办公室公关 93

课文B 接待访客 96

Unit 5 Communication 101

Part One Dialogues 101

Part Two Text A Telephone Communication 103

New Words 107

Phrases and Expressions 108

Notes 109

Exercises 110

Part Three Text B Telephone Skills 112

New Words 114

Phrases and Expressions 115

Exercises 116

Part Four Extended Reading Handling Difficult Callers 116

参考译文 课文A 电话沟通 120

课文B 电话沟通技巧 123

Unit 6 Business Correspondence 127

Part One Dialogues 127

Part Two Text A Business Correspondence 130

New Words 133

Phrases and Expressions 135

Notes 136

Exercises 137

Part Three Text B Business Letters 139

New Words 143

Abbreviations 144

Exercises 144

Part Four Extended Reading E-mail Etiquette 145

参考译文 课文A 商务信函 147

课文B 商务书信 150

Unit 7 Meetings 155

Part One Dialogues 155

Part Two Text A Meetings 157

New Words 162

Phrases and Expressions 163

Notes 164

Exercises 166

Part Three Text B Minutes 167

New Words 171

Phrases and Expressions 172

Abbreviations 172

Exercises 172

Part Four Extended Reading Importance of Business Meeting and

Recording a Business Meeting 173

参考译文 课文A 会议 176

课文B 会议记录 179

Unit 8 Business Trip 183

Part One Dialogues 183

Part Two Text A Business Travel Arrangements 186

New Words 189

Phrases and Expressions 190

Abbreviations 191

Notes 191

Exercises 193

Part Three Text B Business Travel Booking 194

New Words 199

Phrases and Expressions 201

Abbreviations 201

Exercises 201

Part Four Extended Reading The Art and Science of Traveling Light 202

参考译文 课文A 商务旅行安排 205

课文B 商务旅行预订 208

Contents

Ⅸ

Unit 9 Business Contracts and Negotiation 213

Part One Dialogues 213

Part Two Text A Business Contracts 216

New Words 221

Phrases and Expressions 223

Notes 224

Exercises 225

Part Three Text B Business Negotiation 227

New Words 232

Phrases and Expressions 233

Abbreviations 234

Exercises 234

Part Four Extended Reading Employment Contracts 235

参考译文 课文A 商务合同 238

课文B 商务谈判 242

Unit 10 Business Etiquette 247

Part One Dialogues 247

Part Two Text A Business Etiquette 249

New Words 255

Phrases and Expressions 256

Notes 257

Exercises 259

Part Three Text B Business Meal Etiquette 260

New Words 265

Phrases and Expressions 266

Abbreviations 267

Exercises 267

Part Four Extended Reading Cocktail Party Etiquette 267

参考译文 课文A 商务礼仪 270

课文B 商务餐宴礼仪 275

1