001项目1市场调研岗前准备

任务1认知市场调研 / 003

1.1.1市场调研的概念、特点及作用 / 003

1.1.2市场调研的基本类型 / 006

1.1.3市场调查的内容 / 007

1.1.4市场调查的原则和程序 / 013

任务2明确市场调研人员岗位职责 / 015

1.2.1市场部的职能 / 018

1.2.2市场部的组织架构及主要岗位职责 / 020

1.2.3市场调研人员的素质要求及培训 / 025

032项目2设计市场调研方案

任务1定义市场调研问题 / 033

2.1.1定义调研问题的重要性 / 033

2.1.2定义市场调研问题的程序 / 034

任务2设计市场调查方案 / 037

2.2.1市场调查方案设计的含义与意义 / 037

2.2.2设计市场调查总体方案 / 038

2.2.3评价市场调查方案 / 042

2.2.4撰写市场调查方案 / 044

054项目3选择抽样方式

任务1认知抽样调查 / 055

3.1.1抽样调查的概念、特点和分类 / 056

3.1.2抽样调查中的常用概念 / 057

3.1.3抽样调查方式 / 059任务2设计抽样方案 / 072

3.2.1抽样方案设计的基本内容 / 072

3.2.2抽样技术方案的评审 / 074

084项目4选择市场调研方法

任务1运用文案调研法 / 086

4.1.1文案调研法概述 / 086

4.1.2文案调研法的途径 / 088

4.1.3文案调研的基本要求 / 089

4.1.4文案调研的方式 / 090

4.1.5文案调研的方法 / 090

4.1.6文案调研法的工作程序 / 091

4.1.7文案调研法实施的主要步骤 / 091

任务2运用实地调研法 / 093

4.2.1访问调查法 / 094

4.2.2观察调查法 / 096

4.2.3实验调查法 / 099

任务3运用网络调研法 / 105

4.3.1网络调查的含义及特点 / 105

4.3.2网络调查的常用方法 / 106

4.3.3网络调查的基本步骤 / 107

4.3.4网络调查的应用 / 108

116项目5设计市场调查问卷

任务1认知市场调查问卷 / 118

5.1.1问卷设计的概念与格式 / 118

5.1.2问卷设计的原则 / 120

5.1.3问卷设计的程序 / 122

任务2设计市场调查问卷 / 124

5.2.1问句设计技术 / 124

5.2.2答项设计技术 / 126

5.2.3问卷设计应注意的问题 / 131

140项目6整理、分析调研资料

任务1整理市场调研资料 / 143

6.1.1市场调查资料整理的重要意义 / 144

6.1.2市场调查资料整理的步骤 / 144

6.1.3市场调查资料的审核 / 145

6.1.4市场调查资料的分组 / 146

6.1.5市场调查资料的汇总 / 150

6.1.6市场调查资料的显示 / 152

任务2分析市场调研资料 / 158

6.2.1市场调查资料分析的规则 / 158

6.2.2市场调查资料分析的内容 / 158

6.2.3市场调查资料分析的方法 / 158

6.2.4单变量数据分析 / 159

6.2.5双变量数据分析 / 164

6.2.6多变量数据分析 / 166

175项目7市场预测

任务1认知定性预测法 / 176

7.1.1认知市场预测 / 176

7.1.2定性预测法 / 182

任务2认知定量预测法 / 190

7.2.1时间序列预测法 / 191

7.2.2相关分析法 / 196

7.2.3回归分析法 / 198

207项目8撰写市场调查报告

任务1认知市场调查报告 / 210

8.1.1市场调查报告的作用、类型和特点 / 210

8.1.2市场调查报告的结构 / 211

8.1.3市场调查报告撰写要求与步骤 / 212

任务2撰写市场调查报告 / 214

8.2.1市场调查报告的格式 / 214

8.2.2市场调查报告的撰写形式 / 217

8.2.3市场调查报告的撰写技巧 / 219

234项目9市场调研工作总结

任务1口头汇报市场调查报告 / 235

9.1.1口头调查报告的含义、作用和特点 / 235

9.1.2做好口头报告的准备 / 236

9.1.3口头汇报的成功技巧 / 236

任务2市场调研工作总结 / 238

9.2.1市场调研工作总结的重要意义 / 238

9.2.2市场调研工作总结的内容 / 239

243附录1学生课业展示

课业1市场调研方案 / 243

课业2市场调查报告 / 249

255附录2教学反馈意见调查

257参考文献