第1章市场营销导论1

1.1市场营销学概述2

1.2市场营销过程6

1.3市场营销哲学的演进13

1.4市场营销学的产生和发展18

本章小结20

基础练习20

案例分析21

课外实践22

第2章第2章市场营销环境23

2.1市场营销环境分析的内容与作用25

2.2宏观营销环境27

2.3微观营销环境40

2.4市场营销环境分析与营销对策45

本章小结49

基础练习49

案例分析49

课外实践50

第3章消费者行为分析52

3.1消费者市场购买行为分析53

3.2网络消费者分析63

3.3组织市场与购买行为分析67

本章小结74

基础练习74

案例分析74

课外实践75

第4章竞争性市场营销战略76

4.1竞争者分析774.2企业竞争战略84

4.3平衡顾客导向和竞争导向92

本章小结93

基础练习94

案例分析94

课外实践95

第5章市场调查与预测96

5.1营销信息系统97

5.2市场调查概述101

5.3市场信息测量和预测111

本章小结115

基础练习115

案例分析116

课外实践117

第6章目标市场营销战略118

6.1市场细分策略119

6.2目标市场选择策略126

6.3市场定位策略131

本章小结136

基础练习137

案例分析137

课外实践138

第7章产品策略139

7.1产品整体概念140

7.2产品组合策略144

7.3产品生命周期148

7.4新产品开发策略152

7.5产品品牌与包装策略162

本章小结171

基础练习171

案例分析171

课外实践173

第8章定价策略174

8.1影响企业定价的因素175

8.2定价方法181

8.3企业的定价策略187

8.4价格变动与企业对策197

本章小结200

基础练习200

案例分析201

课外实践201

第9章分销渠道策略202

9.1供应链和分销渠道203

9.2分销渠道的设计209

9.3分销渠道管理决策214

9.4物流管理216

9.5零售218

9.6批发227

本章小结230

基础练习230

案例分析230

课外实践231

第10章促销策略232

10.1促销与促销组合策略233

10.2整合营销沟通235

10.3广告240

10.4人员销售250

10.5营业推广256

10.6公共关系261

10.7移动互联网时代的新媒体265

本章小结271

基础练习272

案例分析272

课外实践273

第11章企业营销战略计划与控制过程274

11.1企业市场营销计划275

11.2市场营销组织278

11.3市场营销执行与控制284

本章小结289

基础练习289

案例分析290

课外实践290

第12章市场营销领域的新变化291

12.121世纪的经典营销模式292

12.2“互联网+”背景下的营销新变化297

12.3“互联网+”背景下新的营销推广方式300

12.4“互联网+”背景下新的营销模式304

本章小结317

基础练习317

案例分析317

课外实践318

参考文献319