目    录

第一篇  基础篇

第一章  管理 管理者 管理学 2

章前导读 2

第一节  管理概述 2

第二节  管理者 8

第三节  管理学 17

复习思考题 20

实践训练 20

素质拓展 21

案例分析 23

管理游戏 24

管理故事 25

第二章  管理基本原理与方法 26

章前导读 26

第一节  管理基本原理 26

第二节  管理基本方法 45

实践训练 56

素质拓展 57

案例分析 58

管理游戏 60

管理故事 61

第三章  管理与环境 62

章前导读 62

第一节  管理环境及其分析 63

第二节  环境的管理 74

第三节  管理伦理与社会责任 90

复习思考题 104

实践训练 105

素质拓展 105

案例分析 106

管理游戏 110

管理故事 111

第二篇  职能篇

第四章  决策与计划 114

章前导读 114

第一节  决策的一般原理 114

第二节  决策的过程与方法 123

第三节  目标的制定和运用技巧 136

第四节  计划的种类及计划的制定 142

复习思考题 155

实践训练 157

素质拓展 158

案例分析 159

管理游戏 164

管理故事 166

第五章  组织 167

章前导读 167

第一节  组织与组织原则 167

第二节　常见的组织结构形式 171

第三节  组织结构设计 179

第四节  人力资源管理 188

第五节  组织变革与创新 204

复习思考题 214

实践训练 214

素质拓展 215

案例分析 217

管理游戏 223

管理故事 223

第六章  领导与激励 224

章前导读 224

第一节  领导理论 225

第二节  激励理论 240

第三节  管理沟通 252

第四节  团队管理 272

复习思考题 278

实践训练 279

素质拓展 280

案例分析 282

管理游戏 285

管理故事 287

第七章  控制 288

章前导读 288

第一节  控制活动 289

第二节  控制过程 294

第三节  控制方法与技术 303

第四节  危机管理与控制 312

复习思考题 317

实践训练 317

素质拓展 318

案例分析 319

管理游戏 321

管理故事 322

第八章  创新 324

章前导读 324

第一节  管理的创新职能 324

第二节  管理创新内容与过程 334

第三节  管理创新的方法与技术 343

第四节  管理创新的管理 352

复习思考题 362

实践训练 363

素质拓展 363

案例分析 364

管理游戏 367

管理故事 367

第三篇  发展篇

第九章  管理思想的演进 370

章前导读 370

第一节  早期的管理思想与管理实践 371

第二节  西方管理理论 379

第三节  管理理论的新发展 395

复习思考题 402

实践训练 402

素质拓展 403

案例分析 403

管理游戏 405

管理故事 405

第十章  管理中的热点问题 407

章前导读 407

第一节  经济全球化与跨文化管理 407

第二节  学习型组织与知识管理 412

第三节  管理新范式与未来管理 418

复习思考题 427

实践训练 428

素质拓展 428

案例分析 429

管理游戏 433

管理故事 434

参考文献 435