第一章　工作分析实务导论 1

第一节　工作分析概述 2

第二节　工作分析现状 7

第三节　工作分析的意义和影响 8

第二章　工作分析操作实务 13

第一节　工作分析方法 14

第二节　工作分析的流程 66

第三节　工作分析操作 69

第四节　工作说明书实务 76

第五节　工作评价实务 96

第六节　工作分析的应用 129

第三章　工作设计实务导论 145

第一节　工作设计概述 146

第二节　工作特征及工作特征模型 148

第三节　工作设计中常见的六种错误 153

第四章　工作设计操作实务 157

第一节　工作设计方法 158

第二节　工作设计流程 160

第三节　新组织工作设计 161

第四节　工作再设计 165

第五节　柔性工作设计 168

第六节　定岗定编定员实务 171

参考文献 179