目  录

第一章  管理学概述 1

第一节  管理的概念及其基本特征 2

第二节  管理的性质和职能 10

第三节  管理者的角色、技能、分类及职业化 13

第四节  管理学的研究对象和研究方法 19

综合训练题 21

第二章  管理思想的发展 27

第一节  中外早期管理思想 28

第二节  古典管理理论 36

第三节  行为科学理论 41

第四节  现代管理理论 44

第五节  现代管理理论的新发展 48

综合训练题 51

第三章  管理的基本原理 59

第一节  管理原理的特征 60

第二节  系统原理 61

第三节  人本原理 64

第四节  责任原理 68

第五节  效益原理 70

第六节  动力原理 72

第七节  和谐原理 74

第八节  效应原理 76

综合训练题 79

第四章  决策 85

第一节  决策概述 86

第二节  决策的分类 92

第三节  决策的过程 96

第四节  决策的方法 100

综合训练题 107

第五章  计划 115

第一节  计划概述 116

第二节  计划工作原理 119

第三节  计划的编制 123

第四节  计划的组织实施 129

第五节  目标管理 131

综合训练题 135

第六章  组织 141

第一节  组织与组织工作 142

第二节  组织结构的类型 146

第三节  组织设计的原则和任务 150

第四节  组织设计的内容 152

第五节  组织运行与变革 163

综合训练题 167

第七章  领导 174

第一节  领导概述 175

第二节  领导者和领导集体 179

第三节  领导理论 186

第四节  领导艺术 193

综合训练题 197

第八章　控制 206

第一节  控制的内涵及实质 207

第二节  控制的类型 209

第三节  控制的基本原则 215

第四节  控制工作的基本过程 218

第五节  控制的基本方法 220

综合训练题 224

第九章　激励 232

第一节  激励概述 233

第二节  内容型激励理论 237

第三节  过程型激励理论 241

第四节  行为改造型激励理论 243

第五节  激励的原则和方式 246

综合训练题 249

第十章　沟通 258

第一节  沟通概述 259

第二节  正式沟通与非正式沟通 261

第三节  沟通的原则和方法 267

第四节  有效沟通的障碍与克服 272

第五节  组织角色与沟通 274

综合训练题 275

第十一章　创新 284

第一节  创新的概述 285

第二节  创新的过程及形式 290

第三节  企业技术创新 293

第四节  组织创新 296

综合训练题 301

参考文献 308