目录

001 项目1 市场调研岗前准备

任务1.1 认知市场调研/003

1.1.1 市场调研的概念、特点及作用/003

1.1.2 市场调研的基本类型/007

1.1.3 市场调研的内容/009

1.1.4 市场调研的原则和流程/015

任务1.2 明确市场调研人员的岗位职责/017

1.2.1 市场部的职能/020

1.2.2 市场部的组织架构及主要岗位职责/022

1.2.3 市场调研人员的素质要求及培训/027

知识图解/029

知识检测/030

案例分析/031

技能训练/033

035 项目2 设计市场调研方案

任务2.1 定义市场调研问题/036

2.1.1 定义调研问题的重要性/036

2.1.2 定义市场调研问题的程序/037

任务2.2 设计市场调查方案/040

2.2.1 市场调查方案设计的含义和意义/040

2.2.2 设计市场调查总体方案/041

2.2.3 撰写市场调研方案/045

2.2.4 评价市场调研方案/047

知识图解/052

知识检测/052

案例分析/053

技能训练/057

060 项目3 设计市场调研问卷

任务3.1 认知市场调研问卷/062

3.1.1 问卷设计的概念与格式/062

3.1.2 问卷设计的原则/064

3.1.3 问卷设计的程序/066

任务3.2 问卷设计技术/068

3.2.1 问句设计技术/068

3.2.2 答项设计技术/070

3.2.3 问卷设计应注意的问题/075

3.2.4 网络调查问卷的设计/076

知识图解/082

知识检测/082

案例分析/084

技能训练/085

087 项目4 选择抽样方式

任务4.1 认知抽样调查/089

4.1.1 市场调查的方式/089

4.1.2 抽样调查的概念、特点和分类/092

4.1.3 抽样调查中的常用概念/093

4.1.4 抽样调查的方式/096

任务4.2 设计抽样方案/109

4.2.1 抽样方案设计的基本内容/109

4.2.2 抽样技术方案的评审/111

知识图解/115

知识检测/115

案例分析/117

技能训练/119

121 项目5 选择市场调研方法

任务5.1 运用文案调研法/123

5.1.1 文案调研法概述/123

5.1.2 文案调研法的途径/125

5.1.3 文案调研的基本要求/126

5.1.4 文案调研的方式/127

5.1.5 文案调研的方法/127

5.1.6 文案调研法的工作程序/130

5.1.7 文案调研法实施的主要步骤/130

任务5.2 运用实地调研法/132

5.2.1 访问调查法/132

5.2.2 观察调查法/134

5.2.3 实验调查法/138

任务5.3 运用网络调研法/143

5.3.1 网络调查的含义及特点/144

5.3.2 网络调查的常用方式和方法/145

Ⅹ

5.3.3 网络调查的基本步骤/151

5.3.4 网络调查的应用/151

知识图解/153

知识检测/153

案例分析/155

技能训练/159

160 项目6 整理、分析调研资料

任务6.1 整理市场调研资料/163

6.1.1 市场调查资料整理的重要意义/163

6.1.2 市场调查资料整理的步骤/164

6.1.3 市场调查资料的审核/164

6.1.4 市场调查资料的分组/165

6.1.5 市场调查资料的汇总/169

6.1.6 市场调查资料的显示/172

任务6.2 分析市场调研资料/177

6.2.1 市场调查资料分析的规则/177

6.2.2 市场调查资料分析的内容/178

6.2.3 市场调查资料分析的方法/178

6.2.4 单变量数据分析/179

6.2.5 双变量数据分析/184

6.2.6 多变量数据分析/186

知识图解/189

知识检测/190

案例分析/191

技能训练/193

195 项目7 市场预测

任务7.1 认知定性预测法/196

7.1.1 认知市场预测/196

7.1.2 定性预测法/202

任务7.2 认知定量预测法/211

7.2.1 时间序列预测法/212

7.2.2 相关分析法/217

7.2.3 回归分析法/219

知识图解/221

知识检测/222

案例分析/224

Ⅺ

技能训练/226

228 项目8 撰写市场调研报告

任务8.1 认知市场调研报告/232

8.1.1 市场调研报告的作用、类型和特点/233

8.1.2 市场调研报告的结构/234

8.1.3 市场调研报告的撰写要求与步骤/234

任务8.2 市场调研报告写作/237

8.2.1 市场调研报告的格式/237

8.2.2 市场调研报告的撰写形式/240

8.2.3 市场调研报告的撰写技巧/242

知识图解/246

知识检测/246

案例分析/247

技能训练/251

253 项目9 市场调研工作总结

任务9.1 口头汇报市场调研报告/255

9.1.1 口头调研报告的含义、作用和特点/256

9.1.2 做好口头汇报的准备/256

9.1.3 口头汇报的成功技巧/257

任务9.2 市场调研工作总结汇报/258

9.2.1 市场调研工作总结的重要意义/259

9.2.2 市场调研工作总结的内容/259

知识图解/260

知识检测/260

案例分析/260

技能训练/262

264 附录1 学生课业展示

课业1 市场调研方案/264

课业2 市场调研报告/270

276 附录2 教学反馈意见调查

278 参考文献

Ⅻ