目  录

第一章 新媒体产品概述  1 

第一节 新媒体的概念与类型  1 

一、新媒体的概念  1 

二、新媒体的类型  4 

第二节 新媒体产品的概念  5 

一、产品：新媒体产品的属概念  5 

二、新媒体产品的相关概念 6 

三、新媒体产品的定义  11 

第三节 新媒体产品的类型  16 

一、新媒体物质载体产品（新媒体硬件产品）  17 

二、新媒体信息载体产品（新媒体软件产品）  21 

三、内容新媒体产品  28 

案例借鉴  31 

认知测试  31 

问题拓探  31 

实践任务  31 

第二章 新媒体产品设计与项目管理概览  32 

第一节 新媒体产品设计与项目管理概述  32 

一、产品设计的含义  32 

二、项目管理的含义  33 

三、新媒体产品设计与项目管理的含义  33 

第二节 新媒体产品设计与项目管理的特殊性  34 

一、新媒体硬件产品设计与项目管理的特殊性  34 

二、新媒体软件产品设计与项目管理的特殊性  35 

三、新媒体产品变现方式的特殊性  36 

第三节 新媒体产品设计与项目管理的宏观流程  38 

一、新媒体硬件产品设计与项目管理流程  38 

二、新媒体软件产品设计与项目管理流程  39 

案例借鉴  40 

认知测试  40 

问题拓探  40

实践任务  41 

第三章 新媒体产品设计与项目管理主体  42 

第一节 新媒体产品经理概况  43 

一、新媒体产品经理的含义 43 

二、新媒体产品经理的类型 44 

第二节 新媒体产品经理的思维模式  51 

一、粉丝思维  52 

二、痛点思维  53 

三、跨界思维  54 

四、迭代思维  55 

五、大数据思维  55 

案例借鉴  57 

认知测试  57 

问题拓探  57 

实践任务  57 

第四章 新媒体用户需求与产品需求  58 

第一节 新媒体产品用户 59 

一、从客户到用户  59 

二、新媒体产品用户的分类 60 

三、新媒体产品用户的特征 63 

四、新媒体产品用户行为分析  66 

第二节 新媒体产品用户需求  70 

一、用户需求概述  70 

二、用户需求挖掘与分析  80 

三、用户画像  90 

第三节 新媒体产品需求 95 

一、产品需求概述  95 

二、产品需求挖掘与分析  96 

第四节 用户需求与产品需求的关系  99 

一、用户需求与产品需求的共性  99 

二、用户需求与产品需求的区别  99 

三、用户需求如何转化为产品需求  100 

案例借鉴  102 

认知测试  102 

问题拓探  102

实践任务  103 

第五章 新媒体产品市场调研  104 

第一节 新媒体产品市场调研概述  104 

一、新媒体产品市场调研的含义  104 

二、新媒体产品市场调研的类型  106 

第二节 新媒体产品市场调研常用方法  108 

一、问卷调研法  108 

二、焦点小组座谈会  111 

三、深层访谈法  113 

第三节 新媒体产品调研常用报告  114 

一、市场分析报告  114 

二、竞品分析报告  116 

三、产品体验报告  116 

案例借鉴  117 

认知测试  117 

问题拓探  117 

实践任务  118 

第六章 新媒体产品创意  119 

第一节 创意概述  119 

一、新媒体产品创意思维形式  119 

二、新媒体产品创意原则  123 

三、新媒体产品常用创意思维方法  128 

第二节 新媒体产品创意案例  135 

一、新媒体硬件产品创意案例  135 

二、新媒体软件产品创意案例  137 

案例借鉴  139 

认知测试  139 

问题拓探  139 

实践任务  140 

第七章 新媒体智能硬件产品设计与开发  141 

第一节 新媒体智能硬件产品的设计  142 

一、新媒体智能硬件产品的设计要素  142 

二、新媒体智能硬件产品的设计流程  144 

三、新媒体智能硬件产品的开发逻辑  147 

第二节 新媒体硬件产品设计与开发工具  151 

一、新媒体硬件产品设计与开发常用工具  151 

二、新媒体硬件产品设计与开发各个阶段的常用工具  154 

三、案例：智能音箱  156 

案例借鉴  157 

认知测试  157 

问题拓探  157 

实践任务  158 

第八章 新媒体软件产品的设计与开发  159 

第一节 新媒体软件产品设计  160 

一、新媒体软件新产品设计 160 

二、新媒体软件产品新增功能设计  172 

第二节 新媒体软件产品开发  176 

一、产品开发子项目管理  176 

二、产品内部测试  178 

三、产品上线准备  180 

第三节 新媒体软件产品开发设计工具  181 

一、思维导图常用工具  181 

二、流程图常用工具  184 

三、原型制作常用工具  186 

案例借鉴  188 

认知测试  189 

问题拓探  189 

实践任务  189 

第九章 新媒体产品运营  190 

第一节 新媒体产品运营概述  190 

一、新媒体产品运营的含义 190 

二、新媒体产品运营与新媒体运营的区别  191 

三、新媒体产品运营岗位介绍  192 

第二节 新媒体产品运营策略  194 

一、启动阶段运营策略  194 

二、增长阶段运营策略  195 

三、稳定阶段运营策略  196 

四、衰落阶段运营策略  198 

第三节 新媒体产品运营手段  199

一、用户运营  199 

二、活动运营  201 

三、内容运营  204 

案例借鉴  209 

认知测试  209 

问题拓探  210 

实践任务  210 

第十章 新媒体产品项目迭代管理  211 

第一节 新媒体产品迭代概述  211 

一、产品迭代的含义  211 

二、新媒体产品迭代方式  213 

三、新媒体产品迭代版本  217 

第二节 新媒体产品迭代原则  220 

一、用户需求驱动  220 

二、合理的迭代频率  222 

三、用数据驱动产品迭代  224 

第三节 新媒体产品迭代管理  227 

一、版本规划阶段  227 

二、需求评审阶段  227 

三、工期评估阶段  228 

四、开发测试阶段  228 

五、验收阶段  229 

六、发布阶段  229 

第四节 新媒体产品迭代案例  229 

一、案例 1：微信的版本迭代与变迁  229 

二、案例 2：小米的成功与 MIUI 版本迭代之道  234 

案例借鉴  237 

认知测试  237 

问题拓探  237 

实践任务  237 

参考文献  238