图书目录

项目 1   跨境电子商务运营管理风险 1

学习目标   1

能力目标   1

思政目标  2

观念更新  2

基本教学组织方式  2

案例 1-1   后 T/T 风险    3

案例 1-2   信用证软条款     7

案例 1-3   PayPal 账户遭到冻结    13

案例 1-4    物流风险控制    18

案例 1-5    海外仓前程货物海运风险    22

案例 1-6   跨境电子商务知识产权侵权案件高发     26

案例 1-7    遭遇钓鱼执法该如何应对?    33

案例练习  38

参考文献  41

项目 2   跨境电子商务不可抗力因素风险  42

学习目标  42

能力目标  42

思政目标  43

观念更新  43

基本教学组织方式   43

案例 2-1    电子商务征税“改写”零售新格局,

对中国卖家有什么影响?   43

案例 2-2    中美贸易争端对跨境电子商务的影响  49

案例 2-3    黑天鹅事件爆发,跨境电子商务迎来“生死”大考  55

案例练习  57

参考文献  58

项目 3   跨境电子商务平台选择 59

学习目标  59

能力目标  59

思政目标  60

观念更新  60

基本教学组织方式  60

案例 3-1   虾皮:现在进驻虾皮,是否为时已晚? 61

案例 3-2   Souq 及一个时代的终结  65

案例练习  72

参考文献  74

项目 4   跨境电子商务品牌营销 76

学习目标  76

能力目标  76

思政目标  77

观念更新  77

基本教学组织方式  77

案例 4-1   PUPPYOO 小狗电器的品牌经营之路    77

案例 4-2   Simplee:类目 TOP BRAND 的发展之路    81

案例 4-3   Ever Pretty:站外营销    84

案例 4-4    办公室小野出海,野蛮生长狂捞金     88

案例 4-5    营销过程中如何甄别网红?    92

案例 4-6   Shein:领先平台的发展步伐    100

案例练习  104

参考文献  108

项目 5   跨境电子商务客户服务 109

学习目标  109

能力目标  109

思政目标   110

基本教学组织方式   110

案例 5-1   魅绅:如何处理好每一个询盘    111

案例 5-2    富浩源:产品报价中的学问    119

案例 5-3    爱尔兰最大零售电子商务平台 Click.ie

在社交网站上被围攻    125

案例 5-4   基于 UNIBARNS TRADING INC 的跨境电子商务

售后问题分析   132

案例练习  136

参考文献  137