目  录 

职业素养篇

目标一  定位准确  不惧未来——职业认知与发展规划 3

任务一  工作认知与角色定位 4

任务二  自我认知与发展规划 18

目标二  专业得体  值得信赖——职业形象与自我塑造 29

任务一  自我塑造与形象设计 30

任务二  日常压力与情绪管理 43

目标三  游刃有余  沟通高手——公关表达与人际沟通 58

任务一  言语表达与人际协调 59

任务二  情境沟通与应对心理 76

职业能力篇

目标四  公文达人  职场无忧——公文写作与处理技巧全面提升 99

任务一  公文写作能力提升 100

任务二  公文处理能力提升 119

目标五  滴水不漏  又快又好——事务性工作技能全面提升 135

任务一  公务接待与宴请礼仪 136

任务二  日程安排与信息管理 147

任务三  办公管理与检查监督 168

目标六  线上线下  周全高效——会议管理能力全面提升 179

任务一  线上会议管理能力 180

任务二  线下会议管理能力 195

职业拓展篇

目标七  统筹管理  助力发展——秘书实用管理常识 213

任务一  管理学中的工作智慧 214

任务二  认知秘书管理与工作 222

目标八  知法懂法  长治久安——秘书实用法务常识 231

目标九  通晓财税  精打细算——秘书实用财税常识 255

参考文献 270