目 录
第Ⅰ部分 数字化时代的挑战
第1章 变化在加速 5
信息技术的加速发展 9
权力向知识与个体转移 15
思考 20
第2章 创新、价值与快 21
创新、价值与快 22
套装软件采购 25
软件外包采购（定制软件开发服务） 26
企业内部的软件中心（内部IT） 34
自研还是采购 36
思考 40
第3章 数字化业务管理十大原则 41
十大原则 43
思考 56
第Ⅱ部分 创新想法的旅程
第4章 发现机会 61
什么是机会 61
洞察客户，寻找问题 67
洞察市场，借鉴想法 81
思考 88
第5章 构建服务体系 89
同理心与客户画像 91
服务场景 93
客户旅程 95
服务创新头脑风暴 99
服务蓝图 104
价值链地图 108
协同设计作战室 110
思考 113
第6章 定义产品策略 114
定义数字化产品组合 115
解决方案策略 118
简化的解决方案策略（非新产品的专题） 125
商业模式策略 127
思考 140
第7章 设计和规划产品 141
跨职能协作设计 141
设计解决方案 154
制定产品滚动规划 163
思考 170
第8章 架构拥抱变化 171
微服务架构 173
领域驱动设计 175
松耦合集成技术 181
架构演进和守护 190
遗留系统重构-绞杀者模式 200
思考 202
第9章 快速迭代产品 203
跨职能团队 203
围绕产品进行团队管理 207
专题、特性与故事：远粗近细，渐近细化 216
产品待办清单 219
迭代交付，价值快速流动 220
思考 226
第10章 内建质量 227
全员质量意识与测试的新角色 228
验收标准与测试场景，围绕细粒度故事的质量协作 232
守护隐性质量 233
完备的自动化测试 235
探索性测试 241
持续集成与部署流水线，高度自动化 242
安全可控的发布策略 249
运行稳定性保障 253
思考 258
第11章 衡量价值成效 259
以BPP模型建立数据指标体系 260
成效指标的企业价值贡献（EVC）模型 268
什么是好的成效指标 275
数据指标应用的技术实现 279
数据驱动决策 285
思考 286
第Ⅲ部分 从战略到行动
第12章 面向业务的高响应力组织 291
复杂系统管理 296
面向业务建立组织结构 298
领域团队内的产品团队结构 311
解决跨组织协作问题 316
平衡人员的稳定性与流动性 318
思考 321
第13章 上下同欲，快速机动 322
使命原则 322
目标驱动管理 325
衡量研发效能 336
有前瞻性的新技术与人才目标 347
思考 348
第14章 使命、愿景与战略规划 349
使命与愿景 350
动态战略目标 352
可视化投资组合：精益价值树 365
思考 373
第15章 动态投资管理与决策 375
价值实现团队 376
专题优先级排序 380
定期价值评审会议 392
投资组合的可视化管理与WIP 397
项目管理与PMO转型 400
思考 407
第16章 动态预算出资 408
超越预算思想 411
专题投资与常规性投资的两种资源分配模型 420
实时成本监控 431
思考 434
第17章 在第三地平线孵化创新 435
自主的全功能团队（人） 439
独立的预算（财） 441
精益的投资决策机制（事） 444
安全的环境（物） 456
共享成果的激励（利） 457
多元化创新模式 458
风险投资模式 462
思考 462
第18章 以平台赋能创新 464
典型的数字化平台 467
平台的产品化管理 470
平台化架构 475
平台的生态化商业模式 481
思考 490
第Ⅳ部分 创新的沃土
第19章 追求技术卓越 495
人才竞争 496
创新与技术卓越的土壤 502
平衡的内外激励 511
个人绩效评价 516
思考 523
第20章 培育生机型文化 524
以行为塑造生机型文化 526
系统性的持续改进机制 534
适应性领导力 544
思考 549
第21章 开始转变 550
面向领域和成效的转型策略（端到端业务切片式转型） 552
转型成功的关键因素 559
思考 562
