目录

Unit 1Overview of Crossborder Ecommerce1

Part AThe Concept and Significance of Crossborder Ecommerce2

Part BThe Classifications of Crossborder Ecommerce6

Part CThe Main Models of Export and Import Crossborder Ecommerce8

Part DThe Status Quo and Development Trend of Crossborder 

Ecommerce13

Unit 2Main Crossborder Ecommerce Platforms19

Part AAmazon and eBay20

Part BAlibaba and AliExpress24

Part CWish29

Part DShopee, Lazada and Other Regional Crossborder Ecommerce 

Platforms32

Unit 3Opening a Crossborder Ecommerce Store41

Part APreparing for Opening a Crossborder Ecommerce Store42

Part BRegistering for a Crossborder Ecommerce Store44

Part CLaunching Products on a Crossborder Ecommerce Platform54

Unit 4Marketing on Crossborder Ecommerce Platforms64

Part AConcepts Related to Ecommerce65

Part BStore Description and Product Listing Design67

Part CPromotion Activities74

Supplementary Reading77

Unit 5Market Research of Crossborder Ecommerce81

Part ABasic Principle and Logic for Product Selection in Crossborder 

Ecommerce82

Part BPractical Methods of Market Research for Crossborder 

Ecommerce85

Part CData Analysis for Crossborder Ecommerce91

Supplementary Reading95

〖1〗跨境电子商务专业英语目录〖2〗

Unit 6Crossborder Ecommerce Customer Service(Ⅰ)100

Part AAn Introduction to Customer Services and Factors 

Affecting Customer Experience101

Part BRules and Features of Crossborder Ecommerce Customer 

Service105

Supplementary Reading110

Unit 7Crossborder Ecommerce Customer Service(Ⅱ)116

Part ABasic Online Communication Skills of Customer Services117

Part BPractices of Customer Service for B2B119

Part CTips and Templates for Customer Service in Some B2C Scenarios126

Unit 8Policies and Terms on Crossborder Ecommerce Platform132

Text AVarious Policies and Common Pitfalls133

Text BIntellectual Property138

Text CAppeal and Plan of Action142

Supplementary Reading144

Unit 9Crossborder Ecommerce Online Payment150

Text AAn introduction to Dominant Online Payment Platforms 

Worldwide151

Text BOnline Payment Platforms in China155

Supplementary Reading157

Unit 10Crossborder Ecommerce Logistics164

Text AAn introduction to Logistics Services165

Text BFunctions of Overseas Warehouses and the Way to Establish 

them169

Supplementary Reading172

Unit 11Crossborder Customs Tax (VAT) and Changes in New 

Ecommerce Regulations179

Text AAn introduction to Customs and VAT180

Text BChanges in New Ecommerce Regulations183

Supplementary Reading186

Unit 12ERP and Supply Chain of Crossborder Ecommerce192

Part AERP193

Part BSupply Chain198

参考文献207