目录

项目一认识礼仪

任务一识别与掌握礼仪的概念

任务二礼仪的发展历史与规律

项目二中国传统礼仪

任务一中国传统礼制

任务二研读“三礼”

项目三礼仪心理

任务一礼仪的心理概述

任务二礼仪心理原理与心理效应

项目四仪态礼仪

任务一站姿礼仪

任务二坐姿礼仪

任务三走姿礼仪

任务四蹲姿礼仪

任务五微笑礼仪

项目五办公礼仪

任务一前台接待礼仪

任务二电话接打礼仪

任务三电子邮件收发礼仪

任务四茶水服务礼仪

任务五会议组织礼仪

项目六商务礼仪

任务一乘车礼仪

任务二介绍礼仪

任务三见面礼仪

任务四指引礼仪

任务五餐宴礼仪

任务六送别礼仪

项目七教师礼仪

任务一仪容仪表礼仪

任务二目光礼仪

任务三手势礼仪

任务四语言礼仪

任务五沟通礼仪

项目八活动仪式礼仪

任务一签约仪式礼仪

任务二剪彩仪式礼仪

任务三庆典仪式礼仪

任务四颁奖仪式礼仪

任务五会展服务礼仪

项目九多元文化礼仪

任务一少数民族礼仪

任务二亚洲文化礼仪

任务三欧美文化礼仪

参考文献