本书内容包括认识沟通与人际沟通、语言沟通、非语言沟通、沟通技能、职场沟通、日常沟通、谈判的语言艺术、求职的语言艺术、导游的语言艺术、主持的语言艺术、推销的语言艺术等内容。每个任务后附有“案例分析”、“实践训练”和“自主学习”等内容，通过案例分析和讨论、情境模拟等方式，让学生“做中学，学中做，学做结合”，不断提高其人际沟通和交流的能力。