“定位”被誉为对营销影响最大的观念,其最大的影响是:让定位这个词在营销领域广为人知。但是,我们看到的现象是,定位进入中国市场近50年,却很少有企业家主动运用定位理论而获得成功。
你的公司是不是正在发生这样的事?公司高层十个人开会研究品牌的定位,每个人有不一样的定位方向,有人说价格定位在中端,有人说渠道定位于线上平台,还有人说目标人群定位于18-30岁的年轻人……
不同的人对“定位”有不同的理解,源于中国汉字不同于任何语言文字的审美与魅力。应用于市场营销领域,我们可以随时从营销人员口里听到这个词,比如说某产品定位于男性市场或女性市场、定位于老人市场或儿童市场,某品牌市场区域定位于河南市场或山东市场、定位于高端市场或低端市场、定位于一线城市或三线市场……还有其它诸如:产品定位、市场定位、品牌定位、战略定位、渠道定位、传播定位、人员定位……
定位的含义如此丰富,关于定位的方法俯拾皆是,但是,和众多的企业家交流,他们最大的问题,也是最头疼的问题依然是“缺乏明确而精准的定位”,“不知道如何定位”!
这就是“定位”理论被中国营销界推崇,但是众多企业家却难以精准定位的原因之一。
品牌战略的核心是定位,对于一个品牌来说,战略意义上的定位只有一个,在众多的定位方法和角度里,哪一个才是战略意义上的定位,如何找到它?
众多企业的定位方式,具有巨大的随意性,因为定位的方法和角度实在太多,也许今天想到自以为最好的定位,广告语印在包装上;一个星期以后,一个偶然的因素,又认为原来的定位不合适,重新定位,启用新的广告语。几次以后,产品包装上,海报上,宣传册上就出现对产品和品牌的多种诉求,或者不同的包装和物料上,产品和品牌的诉求也不一样。这些,都是因为没有找到明确的,能够说服自己和消费者的精准定位。
特劳特先生强调的定位是以竞争为导向的,有别于科特勒先生以消费者需求为导向的定位。以竞争为导向的定位更强调在竞争对手的劣势中寻找自己的定位。
这个理论听起来是合理的,但是在实际操作中有两个问题无法解释:在竞争的红海中,竞争对手何其之多,尤其是快消品领域,任何一个新品牌进入市场,放眼一看,前后左右全是竞争者,不同的对手各有自己的策略,这时候,如何理解以竞争为导向?如何寻找竞争者的劣势?
定位一定要考虑竞争格局和竞争对手,但是,定位要兼顾竞争导向和需求导向。竞争导向的思考,更多考虑的是行业的市场竞争格局,大体上可以分为一线品牌,二线品牌和区域小品牌,在竞争格局中找到自己当前的位置和未来计划进入的位置,以此来明确自己的主要竞争对手;而需求导向的思考,则要充分考虑消费者的需求和价值,消费者对于此品类产品的根本需求;而实际上,在考虑了竞争格局和消费价值的同时,还有更为重要的方面,就是企业长期积累的优势!在《价值再造》一书中,称之为企业的“内能量”!只有从企业长期积累的优势出发,兼顾竞争和需求价值的定位,才能够具有真正的市场竞争力!
由清华大学出版的《价值再造——无限度竞争时代品牌制胜法则》一书,提出了精准定位的理论和工具体系:双定位理论。
任何一个成功的品牌,在消费者心智中成功占据了两个位置,回答了消费者的两个问题,缺一不可!
第一, 你是什么?此为属类定位(品类定位);
第二, 我什么要买你?此为价值定位。
双定位理论兼顾竞争和需求导向,其思考的出发点是从消费者来思考,分两个角度,一个是基于供给侧的品类定位,一个是基于需求侧的价值定位。对于定位的思考,兼顾竞争导向和需求导向,同时,以企业长期积累的优势“内能量”为有力支撑。
品牌的核心在于定位,定位不是打飞靶,不是无目标的搜寻。双定位有两个重要的基点:一是基于供给侧,或称为生产方;二是基于需求侧,或者消费方。
“双定位”理论最有效地连接了供给侧和需求侧,互为呼应,形成钳形合力,让品牌定位更加精准。
两点才能确定一条直线;两根筷子才能夹起一个鸡蛋。
“双定位”理论从供给侧开始,回答消费者第一个问题:你是什么?或者,你代表了什么?回答这个问题可能是基于分化的品类,也可能是颠覆性的属类。重要的是基于企业的差异化核心优势,从消费者的角度去思考你是什么,而不是仅仅立足于企业内部的思考。品牌定位的另一方面是需求侧,回答消费者第二个问题:我为什么要买你?对于属类定位的分析同时必须考虑什么是消费者认为有“价值”的东西。价值定位和属类定位相呼应,因为全新的属类,才能提供差异化价值。
有价值定位而无属类创新则无源!有属类创新而无价值定位则无利!
