本书将商务礼仪的新规范、新要求、新趋势纳入内容体系，理论以“必需、够用”为度；围绕情境化教学模式，以项目为主导，以任务为驱动，以学习情境为载体，充分拓展学生的创造性思维空间和实践空间，着重培养学生的职业核心能力。本书内嵌了数字化资源，如微课、知识拓展等二维码资料，这些资源将结合实际不断更新。