给新经理人的话

恭喜你加入管理阶层的行列！你辛勤的工作终于有了回报，现在你必须负起监督其他人工作的责任以协助组织达到目标。虽然你在专业及工作上的成功，让你顺利晋升到管理阶层，不过从现在开始，你可能会意识到这个新职位需要拥有能与他人有效互动的技巧。这些人不仅有你的部属，同时也包括同为管理阶层的人员以及你的上司。

对经理人有所不满的员工间常会开玩笑地问：“你知道经理人的定义是什么吗？”“不知道，是什么呢？”“经理人就是接待来访客，好让其他人能够完成工作的家伙。”这对某些人来说也许挺有趣，但现在你已经成为经理人，你的工作是与员工一同欢笑，而非让他们嘲笑你。

本书旨在协助你确保那些转变并协助你更有效地转变为称职的经理人。它会提供一份快速指南，让你思考如何负起这份新责任。

管理的主要工作是规划与沟通，你将看到一系列讨论如何运用这些微妙技巧的课程，其中包括如何回馈员工以提升其工作绩效、维持工作的动力，如何下达适当的指令以得到你所期待的结果，如何建立盟友，以及如何聆听。你必须学习如何主持让员工成功合作的会议，必须学习如何进行策略性及战术性思考，也需要学习如何建立盟友。你也许了解这些工作背后的理论，但实际运作起来又会是不同的情况。这也是这本小书的重点—提供你实用的方法以克服管理员工时所面临的挑战，并让你的组织认为你很适合担任这项职务。

从头到尾把这本书好好读一遍，找出能引起你兴趣的观点，并在页边空白处写下笔记，然后把它放在办公室里作为参照。想一想，当你负起这些新责任时，要如何运用书中的方法来帮助你。然后，把这本书放在办公室随时参考，并根据上面所说明的概念与行动来磨炼你的管理技巧。很快地，你将不再是位新经理人，而是一个清楚了解责任的本质、并有机会真正对组织及自己做出改变的人。祝你好运！

说到底，所有管理工作都可以被简化为三个词：员工、产品与利润。而员工则是摆在第一位的。

—李·艾科卡