几乎所有有关ERP(Enterprise Resources Planning，企业资源规划)论述的书籍和文章，无一例外地都会谈到ERP的实施必须贯彻一把手负责制。同时，在任何ERP项目的实施方案中，也都会有一把手负责的相应说明。可见，这是ERP中的一个铁定的原则，迄今为止也没有任何人提出无须贯彻这样的原则。恐怕在理论和实践上都一致认为这是一个至关重要的原则。然而最关键的问题是，作为一把手本人的企业总经理(CEO，Chief Executive Officer)到底是否清楚这一原则的真正含义？每个ERP项目的实施责任人应该如何向CEO解释这个原则？每个ERP的售前顾问应该如何从这一至关重要的原则入手去说动企业CEO？

显然，我并不想犯“杞人忧天”的错误，对于这些问题的回答，肯定是权威有权威的论述，专家有专家的分析，并且在这些分析和论述中一定有非常精辟和实用的论述。更不乏长期工作在ERP销售和实施第一线的精英顾问们源于实践的真知灼见。然而，对于一个ERP工作者而言，不“杞人忧天”并不等同于不闻不问。其实，想不闻不问都不行，因为这是自己所从事的专业。

既然如此，何不将自己的“真知灼见”以一种系统的方式公之于众呢？反正在这信息爆炸的信息化时代里，这一点点文字绝不至于改变爆炸的强度。而假如能够在中国ERP推进和实施的事业中引起哪怕一点点涟漪，也就足以让作者感到欣慰了。如果这点涟漪能够稍微地对实施ERP的企业CEO、企业的ERP实施责任人、ERP的售前和实施顾问们有所触动，那就等同于本书写作的奢望得以满足了。

当然，我更希望以这样的结果来作为对本书给予大力支持的家人、朋友、同事、领导的感谢。而如果读者在书中发现一些错误，那么希望能够给予指正，而如果有不同的观点，希望能够相互碰撞，这样的碰撞一定不会是两败俱伤的结果，因为这是思想的碰撞，很容易产生智慧之光。最后，我要再次由衷感谢给本书予以大量帮助的朱春燕、刘兴雨、赵熙等我的同事。

                                作者