前    言

广义的电子商务指利用计算机网络等相关的电子信息处理技术进行商务活动。电子商务涉及的内容广泛，如何让学生在有限的时间内掌握电子商务的基本知识及基本技能，是电子商务教育工作者一直研究的课题。

本书从应用的角度阐述了电子商务的基本概念、相关技术和基本应用。本书在编写过程中，参照了最新修订的“电子商务师”国家职业资格标准，是结合编者多年的实际教学经验编写而成的。

全书共分九章：

第一章主要介绍了电子商务相关的基本概念，包括电子商务的环境与运作模式，信息流、资金流、物流的概念，以及信息流、资金流、物流分离带来的问题及解决方法。

第二章介绍了电子商务基础设施的因特网及其服务，突出了网络应用层的技术。

第三章介绍了网络营销相关的主要技术，包括网络营销特点、网络环境下的营销形式、网络营销策略、网上开店等内容。

第四章介绍了网页制作与网站建设技术、网站的创建和管理。

第五章介绍了电子商务支付方面的知识，介绍了主流的电子支付系统，以及电子现金、电子支票、电子信用卡、智能卡与电子钱包、网上银行、第三方支付等与支付相关的技术特点及应用要点。

第六章介绍了电子商务安全管理与技术，包括电子商务的安全要素、主流的安全协议（SSL和SET）、常用的加密技术的概念、认证中心的作用及服务、防火墙技术、病毒防范、黑客防范等。

第七章介绍了电子商务环境下的物流，包括物流的分类、物流活动的构成要素、现代物流的主流技术、供应链管理、以及成功的物流案例分析等内容。

第八章介绍了电子商务系统应用，包括如何构建电子商务系统、如何构建电子商务网站，并以商品流通型和资源业电子商务应用的典型案例进行分析说明。

第九章作为选修内容，介绍了股票投资入门的预备知识、股票分析基础知识、股票投资常用术语以及分析股市行情的K线图的相关知识。

本书由钟秀红主编，黎旺星为副主编，其中第一章、第三章由钟秀红执笔完成，第二章由梁武执笔完成，第四章由顾翠芬执笔完成，第五章由文习明执笔完成，第六章由王会执笔完成，第七章、第九章由邓立群执笔完成，第八章由黎旺星执笔完成，全书由钟秀红统稿。这些成果是在大家共同努力下完成的，在此对我的同事们表示真诚的谢意。

本书的编写得到了广东行政职业学院电子信息系和清华大学出版社的大力支持，在此谨表衷心的感谢。

由于电子商务的应用不断发展，应用技术不断进步，电子商务涉及内容不断扩展，如何训练并提高效率，让学生更好地掌握电子商务的基本技能及关键技术都是值得研究的问题。再加上作者的学术水平有限，书中难免有不足之处，敬请各位专家、读者提出宝贵意见，不吝赐教。

为便于教师教学，我们将为选用本教材的任课教师免费提供电子教案。请登录网站（www.tup.com.cn）免费下载或通过电子邮件与我们联系（thjdbook@126.com或chensyun@163.com）。

编   者    

2007年6月于广州