进入21世纪，各行各业对于现代秘书人才的职业技能提出了新的要求：首先，对秘书的要求已由过去强调打字、写作和存档这类基本技能向掌握英语、办公自动化、财务知识等这些更广泛的领域拓展；其次，秘书不仅要注重业务素质的提高，还要熟悉本企业所在的行业和专业的情况；最后，也是最重要的，那就是企业对秘书的非智力因素的要求，已和对智力因素的要求一样同等看待。

秘书人才的培养主要靠职业教育来承担，为适应当前职业秘书教育的发展需要，根据《国务院关于大力发展职业教育的决定》以及教育部“学制要缩短、课时要压缩、相关专业要打通、强化技能培养”的要求，结合目前我国各就业岗位对秘书人才的新需求，我们组织了全国各地三十多位有实践经验的文秘专业优秀教师以及秘书行业专家，遵循“以职业能力为本位，以就业为导向，体现教学内容的先进性和前瞻性，体现教学组织的科学性和灵活性”的原则，编写了本套教材。

本套教材具有以下特点。

第一，面向就业。在教材选择上，本套丛书定位于职业教育，紧扣秘书的职业特点，针对秘书就业的岗位技能需求，加大了人际关系、商务活动、办公室综合事务等方面的比重，最终形成了秘书基础与实务、秘书写作、资料与档案管理，秘书礼仪、人际沟通、办公室综合事务管理、商务活动管理、秘书办公自动化、职业秘书英语几大核心内容构建的丛书体系。

第二，突出实训。在章节结构上，本套丛书摆脱了传统的按“办文办会办事”模式的章节安排方法，各书都是按秘书的工作流程和具体事项来安排的；在编写形式上，本套丛书摒弃了许多秘书学教材连篇累牍地介绍“性质”、“分类”、“特点”之类知识的传统讲授方法，突出可操作性，通过大量的案例、实训，讲授解决问题的原则、方法和应注意的问题。

第三，追求新颖。秘书是一个对社会环境变化较敏感的职业，因此文秘专业教材也应“与时俱进”。与丛书名称相对应，本套教材的所有教学案例也力求是最新的。同时，针对部分课程的教学特点，从教学方法上加以创新，推出了配套的情景案例教学教材。

尽管竭诚努力，但由于我们的水平有限，本套丛书仍有不足之处，作为本套丛书的主编，我期望与广大读者交流，欢迎读者登录本人的网站（www.tanyiping.com），给予批评指正，以便在将来修订完善。

〖1〗职业秘书办公自动化教程 谭一平

二○○七年六月于北京

办公自动化(Office Automation,OA)就是采用网络技术，使企业内部人员方便快捷地共享信息，高效地协同工作，从而改变过去复杂、低效的手工办公方式，实现迅速、全方位的信息获取、信息处理，并将信息输出，为企业的管理和决策提供科学的依据。各个企事业单位实现办公自动化的程度也是衡量其实现现代化管理的标准。

随着信息技术的高速发展，办公自动化领域中的新概念、新观点、新技术也在突飞猛进地向前发展。作为一名职业秘书，必须紧跟新技术的脚步、与时代同步前行。

本书以职业秘书办公自动化的工作流程——信息获取、信息处理、信息输出为线索，选取了经常涉及的网络信息获取与利用、公司有关资料采集、文字处理、数据处理、演示文稿的使用、公司会议资料的发放、公司会议影音资料的保存7个项目、共15个实际工作任务，分步骤进行讲解，带领学习者共同完成工作任务。

本书打破了以往办公自动化类教材模式的局限，旨在解决工作中的实际问题。因此，它并非是面面俱到的用户手册，也不是讲解原理的教科书，而是一本特别为职业院校文秘专业办公自动化课程的教学与实训的指导教材。学习者通过学习并完成所有7大项目15个任务，可以胜任日常办公自动化工作的岗位能力需求。

全书体例设计独特新颖，内容真实有用，具有很强的可读性、可操性、可用性，也适合作为一般读者学习秘书工作的培训教材。

本书由北京农业职业学院张晖编写大纲、设计全书编写体例并进行统稿和修改。其中项目一和项目七由北京农业职业学院耿乔科编写，项目二和项目六由耿乔科、张晖编写，项目三由张晖编写，项目四由湖北大学人民武装学院肖颖超编写，项目五由邢台市工业学校王其厅编写。书中部分影音资料由北京农业职业学院郝利群提供。在办公设备使用部分编写过程中还得到了北京农业职业学院刘颖的大力协助。在此，谨向所有老师深表谢意。

我们衷心地希望本教材能得到读者认可，并为读者的学习、工作提供有益的帮助。但由于作者水平所限，书中难免有疏漏及不妥之处，敬请读者指正，以便在教材修订时加以完善。相关意见可发邮件至：zhhwsh@263net。

张晖

2008年6月