改革开放以来，随着我国住房制度改革的逐步深化和房地产行业的迅速发展，物业管理这一新兴行业应运而生。由于物业管理在我国尚处于起步阶段，各方面发展还不是很成熟，相关理论研究也不完善，因此，很多企业在经营管理过程中，常因缺乏相关学术理论的指导而出现问题；不少高等院校也往往为缺乏高质量的辅导教材而受到较多困扰。

本书旨在从项目管理角度给物业管理企业、高等院校物业管理相关专业和其他有关机构提供理论依据，是一本符合我国社会经济发展现状的关于物业管理项目管理的教材。

本书结合项目管理知识，从物业管理项目组织管理、人力资源管理、项目招投标管理、项目承接查验、项目合同管理、项目质量管理、项目财务管理、项目沟通管理、项目风险管理、项目经营管理等方面研究，希望能对我国物业管理行业的发展做出贡献。

本书在写作过程中，参考了大量国内外书籍资料，得到秦永荣女士以及其他一些业内人士的帮助。在此我们一并表示衷心的感谢!

由于我国物业管理还处于探索阶段，写作时间较紧，书中错误和不妥之处在所难免，恳请读者批评指正。

编者

2008年5月于北京