本书作为北京高等教育精品教材，是适应培养21世纪管理人才的需要而写作的。

21世纪，知识经济迅速发展，科技进步日新月异，经济全球化趋势日益增强。时代的变化深刻地影响和改变着人们的一切，包括价值取向、生活态度和工作方式。

21世纪，企业作为经济社会的微观主体，迎来了难得的发展机遇，但同时也面临空前严峻的挑战。全球性金融危机的爆发、能源价格的大幅涨跌、国内外市场竞争的日趋加剧等，使得企业经营环境变得越来越复杂、越来越充满不确定性。在新的历史条件下，管理作为一项整合社会资源的重要活动，面临一个全新的环境，管理变革与创新成为大势所趋。这就要求21世纪的管理者必须适应经济社会文化背景的新变化，树立全新的管理理念，运用灵活的管理手段，打造新型管理模式。为此，对21世纪创新型管理人才的培养，既要注重系统传授管理的基本原理和方法，又要引领他们密切关注管理理论与实务的最新动态，在夯实理论基础的同时，不断充实管理的新知识，掌握管理的新方法。

本书作者均为中央财经大学从事管理学教学与研究多年的学者。在写作过程中，我们以前人的相关研究成果和多年的教学经验为基础，同时对近些年来出现的新的管理思想和管理理论进行了认真梳理与提炼，力求构建一个体系科学合理、内容丰富新颖的管理学教材框架，使本书更好地服务于培养创新型管理人才的实践需要。

本书是在《管理理论与实务》（清华大学出版社2004年第一版）的基础上修改完成的。其主要特点体现在以下几个方面。

1. 内容新

广泛借鉴国内外关于管理学研究的最新成果，在“管理理论的产生与发展”、“企业的社会责任”、“目标管理与时间管理”、“组织结构”、“沟通与冲突管理”等章节中增加了最新的管理思想、观点和理论，力求使本书在内容上不仅充实、全面，而且具有时代感。

2. 体例新

为了更好地体现管理学的实用性特征，本书在体例设计上力求科学、合理、创新。特别是在每章前都明确提出了“学习目的与要求”，引导读者在进入内容学习之前就基本了解本章的学习重点；每章结束后，均给出了“本章小结”，帮助读者整理思路，更好地把握学习要点；在每章后面都附有“案例”，以便读者运用所学习的相关理论和方法，分析解决实践中的管理难题；在每章的最后都根据本章的主要内容，设计了“复习与思考题”，引发读者进一步思考。

3. 案例新

本书作者通过多种渠道广泛收集案例，并进行加工、整理和改编，在此基础上更新了上一版的大部分案例，并力求做到所采用的案例与每章的内容紧密结合，以利于读者更有针对性地运用所掌握的管理知识与方法，分析、研究、解决实践中的管理问题，凸显管理的实践性和应用性。

本书适合作为管理类硕士研究生和大学本科生的专业教材，也可作为其他学科学生的参考书使用。

本书由中央财经大学教授赵丽芬博士任主编并负责总纂。全书共十八章，各章的具体分工如下：

赵丽芬：第一章、第二章、第十三章、第十七章和第十八章；

葛建新：第三章；

张淑君：第四章至第七章；

王海妹：第八章至第十章；

付晓霞：第十一章、第十二章；

苗月新：第十四章、第十六章；

林光：第十五章。 

本书编写过程中参阅了大量国内外有关研究成果，我们对所涉及的专家学者表示衷心感谢。清华大学出版社的领导和有关同志，对本书的出版给予了亲切指导和大力支持，并付出了艰苦的劳动，在此，谨向他们表示最诚挚的谢意。

本书是2007年立项的北京高等教育精品教材建设项目。在项目进行过程中，得到了北京市教委和中央财经大学的领导及相关职能部门的大力支持，在此，向他们表示衷心感谢。同时，也感谢中央财经大学商学院将本书列为“211工程”三期建设内容，并予以支持。

由于编者水平有限，书中不妥之处在所难免，恳请广大读者不吝赐教。