前    言

本书是应教育部启动“精品课程”建设工作的要求并以“精品课程教材应是系列化的优秀教材”为根据而组织编写的“精品课程”教材。

高校秘书专业的教学长期以来侧重于理论上的探讨和研究。本教材力求克服重理论轻实践的弊端，针对高职高专教学的实际，以最大化程度置于真实(或仿真)的生产和社会环境之中，根据秘书一线岗位管理和服务的要求，即在秘书这个岗位上该“做什么”工作及这些工作该“怎么做”，构建以工作过程为导向、以岗位技能为核心的课程体系。

本书与其他同类教材相比，其最大特色是突出实践训练的可操作性，让学生在轻松有趣地“做”的过程中，熟练掌握秘书这一岗位所必须具备的基本知识和基本技能。在编写体例上，书中每章、节都简明地提出学习要求和学习目标，使学生明确必须理解掌握的理论知识及实践操作的技能技巧；每节都以基本上能覆盖本节教学内容的案例分析导入，以有效激发学生的学习兴趣和热情；章后附有综合练习、系列案例和紧密结合教学内容的情景实训，用以巩固章、节的教学内容。教材编写突出与秘书岗位对接的理论教学和实训，从而突出秘书职业岗位(群)综合能力的培养，体现高职高专教育教学的特征要求：在真实(或仿真)的生产和社会环境中传授给学生必需的理论和技能，真正达到教学与实践的零距离     接轨。

本书的另一个特色是突出与秘书岗位对接的任职资格认证。教材以秘书职业岗位(群)综合能力的培养，实行以“教、学、做”合一的模块教学为原则进行编写。突出教材的实用性、前沿性和科学性，同时结合高职高专院校培养秘书人才的需要，把“国家秘书职业资格认证”的相关考试内容融入进来，要求学生毕业时，同时取得秘书中、高级职业资格认证证书。

“秘书理论与实务”课程于2007年6月经福建省教育厅组织专家评审论证，确定为省级精品课程。本书是该精品课程使用的教材。

本书的编写是一线实践教学专家集体智慧的结晶。参加编写的作者和学校分别是：张再欣(闽西职业技术学院)，陈飞鲸(福建信息职业技术学院)，林彦(厦门城市职业技术学院)，赵琪、陈小燕(厦门兴才职业技术学院)，黄琳(闽西职业技术学院)。全书的编写结构与体例要求，是由省级精品课程的主讲教师张再欣在该精品课程教学框架结构的基础上加以设计的。各章的撰写分别是：张再欣编写前言、第一章、第五章、第七章、第八章，张再欣、林彦编写第二章，黄琳编写第三章；陈飞鲸编写第四章，张再欣、赵琪、陈小燕编写第六章。全书由张再欣统稿。

本书是应清华大学出版社为组织“高职高专精品课程规划教材”之邀而编写的，在编写过程中，得到清华大学出版社的大力支持，责任编辑彭欣老师给予了真诚的指导和认真负责的编审，在此我们表示诚挚的感谢。在本书的编写过程中，参阅了大量的同类论著，引用了大量例文，其中有的例文注明了出处，而有些例文因被多家媒介转载过，故未对其来源加注，编者在此对刊载这些例文的媒介和原创作者致以真诚的感谢。

本书体系庞大、内容繁复，而我们则因水平所限，书中可能会有漏误或欠妥之处，恳请各位同仁和广大读者批评赐教，以便再版时进一步修改完善。

编  者