图书前言

Preface

Our Approach

pproach

In today's drirmation- and technologndriven business world, stlldeDtS need to

be aware of three key factors. First, it is more crucial than ever to know how to

. -.

orgamze and access information stfategically. Second, success often depends

on the ability to work as pat of a ie~. Third, the lllternet will play an 

twopat in their work lives. Essentials of Systems Analysis and Design, Fourth

Edition, addresses these key factors.

More than 50 years' combined teaching experience in systems analysis and

design have gone into creating Essentials of Systems Analysis and Design,

Fourth Edition, a text that emphasizes hands-on, experimental learning.

We provide a clear presentation of the conceptS, skills, and techniques stlldellts

need to become effective systems analysts who work with others to create

information systems for businesses. We use the systems developmellt life cycle

model as an orgamzing tool throughollt the book to provide a stfong conceptllal

and syStematic fr~ework.

Internet coverage is provided in each chapter via an integrated, extended

illustrative case (Pine Valley WebStore), an end-of-chapter case (Broadway

Elltertainmellt Company, Inc.), and a margin feature (Net Search).

Many systems analysis and design co~es involve lab work and olltside reading.

Lectllfe time can be finded. Based on market research and our own teaching

.,., .J, .rt, 1 .J

experience, we undefSbod the need for a book that combines depth of coverage

with brevity. So we have created a 10-chapter book that covers key systems 

analy.,,.

sts and design colltellt withollt overwhe~g Studellts with ~ecessny deads.

Essentials Of Syst~ Analysis and Design, FOurth Edition, is characterized

by the following themes:

. System edelOPment isfi~ly rooted in an organizational

context. The successful systems analyst requires a broad

undersboding of orgamzations, orgedationai cultllfe, and

operations.

. Systems develOPment is a practicalfield. Coverage of

currellt practices as well as accepted concepts and

..,.

princIPles is esselltial for today's systems analyst.

. Systems develOPment is a profession. The text presellts

standards of practice, and fosters a sense of continuing

,,,'

personal developmellt, ethics, and a respect for and

collaboration with the work of others.

. Systems development has significantly changed with the

mplosive growth in databases, data-driven architectVrefor

system, and the intrmet. Systems developmellt and

daboase management can be aught in a high coordinated

fashion. The hitemet has rapidly become a common 

developmellt platform for database-driven electfonic commerce

systems.

. Success in syst~s analysis and design requires not only

skills in methodologies and techniques, but also in the

manag~ent of time, resources, and risks. Le~g

gabment Of time, resources, and risks. Le~g

systems analysis and design requires a thorough under

standing of the process as well as the techniques and

deliverables of the profession.

.

xI

.. n

xll Preface

u ace

Given these themes, the teXt emphasizes these approaches:

. A business rather than a technology perspective

~ 1 .hi.,i+i I ~iap 1

. The role, responsibilities, and mind-set of the systems 

analyst as well as the systems project manager, rather than

I

those of the programmer or business manager

. The methods and principles of systems developmeflt rather

.

than the specific tools or tool-related skills of the field

.

Audience

The h l'

foe book assaies that Studellts have taken an introductory co~e on compllter

.

RtTStems and have experience writinZ nroqrgms in at least one Drogramming

systems and have experience writing programs in at least one programming

J items and have experience writing programs in at least one programming

language. We review basic system principles for those stlldellts who have not

been exposed to the material on which systems develOPmellt methods are based.

We ado assume that Studellts have a solid background in computing literacy and

,, t 1.

o dovi 1 11yi lore+ol

a general undefSbodrig of the core elemellts of a business, including basic terms

.. 1. .-1 '-1 1'. 1

riqgri. * I lxdfh ac 1

associated with the production, marketing, finance, and accounting functions.

Orqanization

.anlzation

ac

foe outline of the book follows the systems development life cycle:

on * T "Foundations for SITe+ riOTrelODr

. Pat i, "Foundations for Systems Development," gives an

. ac

ovemew of systems development and previews the

., ac ', 1 1

remainder of the book.

o. 

. Pat II, "Systems Planning and Selection," covers how to

) systems Planning and Selection," covers how to

.' ac. 1.,.

aam. r f 'hilihl on 1

assess project feasibility and build the baseline project plan'

aha L TTT "q-'

. Pat ill, "Systems Analysis," covers determining system

.. 1 1. 1

reqUiremellts, process modeling, and conceptual modeling.

OOtw AT "bITal ri." h I

. Pat W "Systems Design," covers how to design the human

.' n, 1' 1

lllterface and databases.

O. * IT "q-Ti+ T~vil re

. Pat V, "Systems Implementation and Operation," covers

RxTRfem imDlemelltation. operation. closedoWn. and system

system imnlemelltation, oDeration, closedown, and system

yDtem lmplemelltation, operation, closedown, and system

..

maintenance.

. APpendix A, "Object-Oriellted Analysis and Design," and

APpendix B, "Agile Methodologies," can be skipped or

if eated as advanced topics at the end of the course.

Distinctive Features

Here are some of the distinctive features of Essentials of Systems Analysis

and Design, Fourth Edition:

1. The grounding of systems development in the typical architecture for

RXTRtems in modern organizations. including database management and

systems in modern organizations, including database management and

totems in modern organizations, including database management and

Web-baSed systems.

2. A clear linkage of all dimensions of systems description and 

modeling1.. 1,. 1 1..

process, decision, and dab modeling--into a comprehensive and compatible

ape of sxTRtems anal\TSis and design anDroaches. Such broad coverage is

bet of systems analysis and design approaches. Such broad coverage is

necessary for students to understand the advanced capabilities of many

.

RxTRtoms develoDmellt methodologies and tools that are atomaticallV bened

systems developmellt methodologies and tools that are atomatically gened

totems developmellt methodologies and tools that are atomatically gened

riflvi lovrre Dorcelltuq'

ating a large percentwe of code from design specifications.

Preface xiii

3. Extensive coverage of oral and written communication skills including

systems documentation, project management, team management, and a

variety of systems development and acquisition strategies (e.g., life cycle,

prototyping, rapid application development, object orielltation, joint 

application developmellt, phocipatory design, and systems reengineering).

4. Coverage of rules and principles of systems design, including decoupling,

cohesion, modularity, and audits and controls.

5. A discussion of systems development and implementation within the

colltext of managemeflt of change, conversion stndegies, and orgamzational

factors in systems accepboce.

6. Carefiil ndention to human factors in systems design that emphasize usability

in both character-based and graphical user interface situations.

New to the Fourth Edition

The following feattes are new to the Forth Edition:

. Emphasis on current changes in sgstems analgsis

and design. The move to structured analysis and design in

the late 1970s was considered to be a revolution in systems

development. We are undergoing another revolution noW, as

n 1 1 1., 1 

we move away from complex, plan-driven development to

,,1 1". .1 - - LI,,. ),. 1', 1

new approaches called "Agile Methodologies." Although the

best-known Agile Methodology is eXtreme Progr~ming,

mad other approaches are also available. The Agile 

revolution in systems developmellt is acknowledged and briefly

explained in Chapter 1 and then explored in much greater

depth in APpendal B.

. Increased focus on make versus bug and sgstems

integration. More and more systems development

., L,

involves the use of packages in combination with legacy

applications and new modules. Coverage of the make

,,.. 1 n L,,

versus buy decision and of the multiple sources of softWare

and softWare componellts has been moved forward in the

book to highlight the importance of these topics. Chapter 2

shows how compares deal with these issues.

. A reorganized text. The Follrth Edition retains the same

number of chapters and appendices as previous editions,

but some content has shifted and other collteni has been

chopped. The material on make versus buy and on the

sources of softWare has been moved to Chapter 2. Ukewise,

the chapter on selecting the best design strategy has been

dropped; relevat information has been illtegrated into the

end of systems analysis section.

. UPdating of the end-of-chanter running case.

Broadway Entertainment Company, Inc. (BEC), a fictional

video and record retailer, is a studefit project case that

allows studellts to stlldy and develop a Web-based customer

relationship managemellt system in the world of Netflir and

. J,,.

movie downloading.

. UPdated illustrations oftechnologg. Screen captures

have been updated throughout the text to show ex~les

.

using the latest versions of progr~ming and internet

development environments, and user interface designs.

. n

xlv Preface

face

Many references to Web sites are provided for students to

Rfqx! currellt with technology7 trends that affect the anallTQis

Dtav currellt with technology trends that affect the analysis

J gy trends that affect the analysis

1,.

aam 1 4.

and design of information systems.

. New ER notation. We now use a new notation for 

entity1

relationship diagramming in Chapter 9 and elsewhere. This

notation is consistellt with that used in Modern Database

Management, Ninth Edition, by Hcffer, Prescott, and

anti fgfl09)

lopl (2009).

. Project management updates. Chapters 3 and 4 no

longer use the terminology or concept of a statement of

1 r. 1. 1. 

work. Instead, to be consistent with the Project

) to be consistent with the Project

Management institute's Project Management Body of

Knowledge (PMBOro, these chapters now refer to the

.' 1. 1.

prOJect chater and project scope statement. Chapter 3

,.,, 1.. ac

also now includes a discussion of software cost estimation,

focusing on COCOMO, or the COnstructive COst MOdel.

. UPdated Content. Throughout the book, the content in

1 1 

each chapter has been updated where appropriate.

Pedaaoaical Features

goglcal Features

The yi lortrirti l'

foe Dedagogical features of Essentials of Systems Analysis and Design,

pedagogical features of Essentials of Systems Analysis and Design,

Fourth Edition, reinforce and apply the key content of the book.

snl C Framework

aDLC Framework

Although several conceptual processes can be used for guiding a systems

development effort, the systems development life cycle (SDLC) is arguably the

most widelV applied method for designing colltemporare information systems.

J applied method for designing colltemporare information systems.

We highlight four key SDLC steps (Ngure P-1):

of ac. 3 1'.

. Planning and selection

. Analysis

ac.

. Design

T, *n 1. 3 1.

. Implementation and operation

FIGURE P-1 

SYSTEMS DEVELOPMENT LIFE ---

CYCLE (SOLC)

I

Protect managementoccurs I

throuqhout the systems I

ghout the systems I

development life cycle I I

I ]

(SDLC) I'

SDre

Preface xv

We use the SDLC to frame the pat and chapter organization of our book.

Each chapter opens with an SDLC figure with various p~ higunghted to show

studellts how each chapter, and each step of the SDLC, syStematically builds on

the previous one.

Internet Coyeraae and Features

sc and Features

Pine Valleg Furniture WebStore. A furnitUre compel founded in 1980,/de

: de

:, sa- -.

has decided to explore electronic commerce as an avenue to increase its \i@ \

market share. Should this company sell itS productS opine? How would a ie~ ''j7J:'.\,:.,\f;f..;;\t )

of analysts work together =vel:=,,:,~cta= 'j'7  if?fx/

Begmnmg in Chapter 3, we explore the step-by-step process.

Broadwag Entertainment Compang, Inc. This end-of-chapter fictional 

case illustrates how a video and music retailer develops a Web-based customer -

relationship management system. This case firSt appears at the end of Chapter 3 

and concludes at the end of Chapter 10.

Net Search. Each chapter includes a margin featllre elltitled "Net Search." ~ NET SEARCH

Students can access ~pearsoffeghered.co~acich to link to a specific 3 Visif hffp..//w

- Visif hffp..//w

site related to the topic within the chapter and complete an exercise. -pearsonhighered.

3M",high,"d.

Three Illustrative Fictional Cases 3 /yalacich

Pine Valleg Furniture fPVFj. This case is introduced in Chapter 3 and

revisited throughout the book. As key systems development life cycle concepts oh

are presented, they are applied and illustrated. For example, in Chapter 3, we ac

explore how PVF implements the purchasing fulfillment system, and in

Chapter 4, we explore how PVF implements a customer tracking system.

A margin icon identifies the location of the case. A case problem related to PVF

.. 1, 1.

is included in the end-of-chapter material.

Ho osier Burger tHBj. This second illustrative case is introduced in

Chapter 6 and revisited throughout the book. Hoosier Burger is a fictional 

fast-food restaurant in Bloomington, Indiana. We use this case to illustrate 8

how analysts would develoD '==:neZ:=od =g 8

Jots would develop and implement an automated food ordering

system. A margin icon identifies the location of these case segments. A case

problem related to HB is included in the end-of-chapter material.

Broadwag Entertainment Compang, Inc. fBECj. This fictional video 

rental and music company is used as an extended case at the end of each ~.

chapter, beginning with Chapter 3. Designed to bring the chapter concepts to 

life, this case illustrates how a company initiates, plans, models, designs, and

.,' acT'~ 1

implements a Web-based customer relationship management system.

Discussion questions are included to promote critical thinking and class

paticipation. Suggested solutions to the discussion questions are provided in

the instructor's Manual.

End-ot-Chapter Material

pt6r Material

We have developed an extensive selection of end-of-chapter material designed

to accommodate various ie~g and teaching styles.

Key Points Review. ms section repeats the leding objectives that appear

at the opening of the chapter and summarizes the key points related to the

objectives.

. n

xvi Preface

Keg Terms Checkpoint. In this self-test featers, studellts match each key

term in the chapter with its defndon.

Review Questions. These questions test students' understanding of key

conceptS.

Problems and Exercises. These exercises test students' analytical skills

J.

and require them to apply key concepts.

Discussion Questions. These questions promote class pndicipation and

discussion.

Case Problems. These problems require students to apply the concepts of

the chapter to three fictional cases from various industries. The two 

illustrative cases from the chapters are revisited--Pine Valley Furniture and

Hoosier Burger. Other cases are from various fields such as medicine,

.,

agriculture, and technology. Solutions are provided in the instructor's

Manual.

Marain Term Definitions

din rerm Definitions

Each key term and its definition appear in the margin. A glossals of terms

appears at the back of the book.

References

Located at the end of the text, references are organized by chapter and list

more than 200 books and journals that can provide stlldellts and faculty with

,,.

ac lift I notreraqo of to'

additional coverage of topics.

software Packaaina oofil

software Packaging Options

w hovice the hands-on ie~g process, Prelltice Hall offers packages of this

fo enhance the hands-on ie~g process, Prelltice Hall offers packages of this

text with Visible Analyst, Oracle, Microsoft Visio, Microsoft Project, and

Popal System Architect software. Your Prelltice Hall saies represelltative can

. 1.

provide you with additional drirmation on pricing and ordering.

- -. I...'

The Supplement Package: ~pearsonhighered.com/

I. I

valacich

A comprehensive and flexible technology support package is available to

1.

enhance the teaching and learning experience. Student supplements are

. 1',

available on the teXt Web site: ~pearsoamghered.cowtalacich. Instructor

,. .1 1 1' 1. 1 1

R,IDDlemellts are available at ~Dearsonhiqhered.com.

Dupplemellts are available at ~pearsonhighered.com.

For Students

. Net Searches are Web-based exploratory exercises, refer

,.

enced in the teXt margin with icons.

. Destinations include many useful Web links to help

.

stlldellts explore systems analysis and design, CASE tools,

.tlldellts explore systems analysis and design, CASE tools,

1.

aam I iviTh~ofi

and information systems on the Web.

. A full Glossal Of Tabs is available both alphabetically

, 1,

rivi I hi. hovi+ov a

and by chapter, along with a Glossary of Acronyms.

Preface XVii

For Instructors

. An instryctork Resource Manual provides chapter-by-chapter

thethector objectives, teaching suggestions, and ~wers to all

text review questions, problems, and exercises.

. The Test item File and TestGen include a comprehensive

set of more than 3,000 test questions in multiple-choice,

true-false, and short-answer format; questions are

ranked according to level of difficulty and referenced

with page numbers and topic headings from the text.

The Test item File is available in Microsoft Word and

as the computerized Prentice Hall TestGen software.

TestGen is a comprehensive suite of tools for testing

and assessment. It allows instructors to easily create and

distribute tests for their courses, either by printing and

distributing through traditional methods or by online

delivery via a Local Area Network (LAN) server. TestGen

features Screen Wizards to assist you as you move

through the program, and the software is backed with

full technical suppoft.

. Powerpoint Presentation Slides feature lecture notes that

highlight key teXt terms and concepts. Professors can

customize the presentation by adding their own slides or

by editing the existing ones.

. The Imaqe Library is a collection of the text at orgamzed

ne Library is a collection of the text at orgamzed

by chapter This collection includes all of the figures, tables,

and screenshots (as permission allows) from the book.

These images can be used to enhance class lectures and

Powerpoillt slides.

Materials for YOur Online Course

Prentice Hall supports our adopters using online courses by providing files

ready for upload into both WebCT and Blackboard course management

systems for our testing, quizzing, and other supplements. Please contact your

local Prentice Hall representative for further information on your paticular

course.

Acknowledaments

dments

The authors have been blessed by considerable assistance from many Deople

y considerable assistance from many people

on all aspects of preparation of this text and its supplements. We are, of

.,, aam

course, responsible for what eventually appears between the covers, but the

) responsible for what eventually appears between the covers, but the

.. 

insights, corrections, contributions, and proddings of others have greatly

.,.

improved our manuscript. The people we recognize here all have a strong

commitment to students, to the iS field, and to excellence. Their 

contributions have stimulated us, and frequently rejuvenated us during periods of

. ac

waning energy for this project.

We would like to recognize the efforts of the many faculty and practicing

systems analysts who have been reviewers of the four editions of this text and

its associated text, Modern Systems Analysis and Design. We have tried to

deal with each reviewer comment, and although we did not always agree with

... n

XVlll Preface

u ace

specific poillts (within the approach we wanted to take with this book), all reviewers made us stop and

think carefully about what and how we were writing. The reviewers were:

.

Richard Alien, Richland Community College Diane Mayne-Steward, Grossmont COllege

I

Charles Arblltina, Boplo State College Loraine Miller, Caynga COmmunity College

.

Paula Bell, Lock Haven University of Xiara Nelson, University Of Tampa

- - North. Q'

Pennsylvania Max North, Southern Polytechnic

Sulfa Bhtwee, San Francisco State University State University

,

Bill Boroskl, ardent Technical College Lou Pierro, Indiana University

Nora Braun, AUgsburg College Sel~ Piramuthu, University ofnorida

.

Rowland Brengle, AnneArUndel COmmunity COlhae Mitzi Pitts, University Of Memphis

.

Richard Burkhard, San JOse State University Richard Plait, University of West norida

.

Doloras Carlisle, West~ Oklahoma State College J~es Porwkaiski, Susquehanna University

.

Pain Chapman, Waubonsee Community College Robin Poston, University of M~his

Suzanne Clayton, Drake University Rao Prabhakap Amarillo COllege

.

G~ Dawdy, Metropolitan State College of Denyer Mare Prescott, University Of Tampa

.

Thomas Dillon, James Madison University Joseph Rottthan, University Of Missouri, St. Louts

.

Brad Dyer, Hazard Community and Technical Robert Saldarini, Bergen Community COllage

T T 1

COllege Howard Schuh, Rockland COmmunity COllege

ne Howard Schuh, Rockland COmmunity COllege

.

Veronica Echols-Noble, DeVil University--Chicago Elaine Seeman, Pitt Community College

Richard Egan, Ne'W Jersey InStitute of Technology Teresa Shall, The University Of Oklahoma

Gerald Evans, University of Montana Thomas Shag Louisiana State University

David berth, University of Montana Gabs Templeton, MississiPPi State University

'

John Fowlef, Walla Walla Community COllege Dominic Thomas, University Of Georgia

,

L~ Thdella, Ease COmmunity Collage Don Turnbul, The University of Texas at Austin

.

Carol Grimm, Palm Beach Community COllege Kathleen Voge, University Of Alaska--Anchorage

Carol Healy, Drake University Sharon Walters, Southern illinois University

Lenore Horowitz, Schenectady COunty Haibo Wang, Texas A&M International University

- - 1 T'T, Q

Community College Mark Ward, Southern illinois University,

n'

Daniel Ivancevich, University Of North Edwardsville

Carolina--Wilmington Merrill Warkentin, NOrtheastern University

Jon Jasperson, University ofoklahoma June Wei, University of West norida

.

Len JessuP, Washington State University Mudasser Wyne, University of Michigan--dint

Rich Kepenach, St. Petersburg College Saced YaZdain, Lane College

-. 1 

Lin Lin, Lehigh University Liang Yu, San Francisco State University

James Scott Magruder, University of Southern Steven Zeltmann, University Of Central Arkansas

MississiPPi Justin Zhang, Eastern New Mexico University

We extend a special note of thanks to Jeremy Alexander, Who was abet~entai

.. 1.. 1.'.

in conceptualizing and writing the Pine Valley WebStore feature that appears

.

in Chapters 3 through 10. The addition of this featWe has helped make those

1' 1. 3 1.

chapters more applied and innovative. We also want to thank Ryan Wright,

Washington Stale University, for the help he provided with the Visual Basic and

.NET related materials'

In addition, we wad to thank Ryan Wright for his work on the eXtensive test

bank and instructor's Resource Manual for this edition. We also thank John

Russo, WelltWorth institute of Technology, for his work on the Powerpoint 

preRplltations for this edition and past editions of Essentials of Systems Analysis

.elltations for this edition and past editions of Essentials of Systems Analysis

and Design.

We also wish to thank Atish Sinha of the University of Wisconsin--Milwaukee

for writing the initial draft of APpendix A on object-oriented analysis and

Preface xix

Washington State University who have given us mad helpful comments as they

worked with drills of this teXt.

Thanks also go to Mad Prescott (University of Tampa) and Heikki TOpi

(Bentiey College) for their assisboce in coordinating this teat with its compamon

book--Mo~ Database Manag~ent, ado by thentice Hall.

aurally, we have been fortunate to work with a large nUmber of creative and

.. 1,-.rt, 1 

msightful people at Prelltice Hall, who have added much to the development,

format, and production of this teXt. We have been thoroughly impressed with

their commitment to this text and to the iS education market. These people

include Bob Horan, Executive Editor; ace Fdegren, Marketing Manager; Keily

Loftus, Assis~ Editor; Judy Leale, Associate Managing Editor; Clara B~ek,

Production Project Manager; Janet Slowik, Senior Art Director; Denise Vault,

Media Project Manager; and Susan OSterlitZ, Marketing Assis~.

The writing of this text has involved thousands of hours of time from the

authors and from all of the people listed. Although our names will be visibly

associated with this book, we know that much of the credit goes to the 

individuals and organizations listed here for any success this book might achieve.

About the Authors

Joseph S. Valacich is The George and Carolyn Hubman Distinguished

Professor of MIS and was the inaugural Marian E. Sixth Presidential Endowed

Chair at Washington State University. He was previously an Associate Professor

with tenure (early) at indiana University, Bloomington, and was named the

Stwny Subhedar Faculty Fellow He has had visiting faculty appointments at the

University of Arizona, City University of Hong Kong, Buskerud College

(Norway), Norwegian University of Life Sciences, Riga Technical University

(Larva), and Helsinki School of Economics and Business. He received a Ph.D.

degree from the University of Arizona (MIS), and M.B.A. and B.S. (computer

. \,

science ) degrees from the University of Montana. ms teaching interestS include

j degrees from the University of Montana. ms teaching interestS include

systems analysis and design, collaborative computing, project management, and

managemellt of information systems. Professor Valacich served on the national

taSk forces to design iS '97 and 2002: The Model Cuwtcalum and guidelines

for Undergraduate Degree Programs in info~ation Systemes as well as MSIS

2000 and 2006: The Master of Science in info~ation Systems Model

Curriculum. He is currently co-chairing the task force designing iS 2008.

He also served on the Executive Committee, funded by the National Science

Foundation, to define the iS Program Accreditation Standards and on the

Board of Directors for CSAB (formally, the Computing Sciences Accreditation

Board), representing the Association for information Systems (AfS). He was

the general conference co-chair for the 2003 International Conference on

Information Systems (ICIS) in Seattle, Washington, and was the vice-chair of

ICIS 1999 in Charlotte, North Carolina.

Prior to his academic career, Da Valacich worked in the information systems

field as a progr~mer, systems analyst, and technical product managed He has

conducted numerous corporate tfaining and executive developmellt progr~s

for organizations, including AT&T, Boeing, Dow Chemical, EDS, Eaxon, FedEx,

General Motors, Microsoft, and Xerox.

Da Valacich serves on the editorial board of Decision Sciences, MIS Quarterly,

and Small Groan Research and was formerly an associate editor for

Information Systems Research. His research has appeared in publications

such as MIS Quwterly, Information Systemes Research, Manag~ent Science,

and Academy of Management Journal. He is a coauthor of the best-selling

MOdern Systems Analysis and Design (Fifth Edition), as well as 

Obj'ectOriented Syst~s Analysis and Design, Info~ation Systemes Today (Fourth

xx Preface

Edition), and info~ation Syst~ Proj'ect Team Managerment; all are published

by Hentice Hall.

' P 6eorge is professor and Thomas L. Williams JL Eminent Scholar in

Joey F. 6eorge is professor and Thomas L. Williams JL Eminent Scholar in

Information Systems in the College of Business at Florida State University.

Dr. George earned his bachelor's degree at Stanford University in 1979 and

his Ph.D. in management at the University of California at lrvine in 1986.

He was previously the Edward G. Schlieder Chair of information Systems in

the E. J. Ourso College of Business Administration at Louisiana State

University. He also served at Florida State University as Chair of the

Depotment of information and Management Sciences from 1995 to 1998'

Da George has published more than 50 Andes in such ic~als as info~ation

ffe'steres Research. Communications of the ACM ac Quarterl?I' lournal of

onsteres Research, Communications of the ACM, MIS Quarterly, Journal of

goteres Research, Communications of the ACM, MIS Quarterly, Journal of

MIS, and Communication Research. ms research interests focus on the use of

.

information systems in the workplace, including computeFbased monitoring,

.

compllteFmediated deceptive commwhcation, and group support systems.

Da George is co-author of the textbooks Modern Systems Analysis and

Design, Fifth Edition, published in 2008, and Obj'ect-agented Syst~ Analysis

and Design, Second Edition, published in 2007, both from Prentice Hall. He

,.' 3.' c. rrg n' In 1 ba

served as an associate editor for MIS Quarterly and info~ation Systems

.erved as an associate editor for MIS Quarterly and info~ation Systems

Research, and as a senior editor at MIS Quarterly. He is c~ently the 

editoFin,. ac

chief of the COmmunications of the acS. Da George was the conference co-chair

for the 2001 ICIS, held in New One~, Louisiana, and the doctoral consortium

co-chair for the 2003 ICIS, held in Seattle, Washington.

' hey A. Hcffer is the Sherman--Standard Register Professor of Data

Jeffrey A. Hcffer is the Sherman--Standard Register Professor of Data

Management for the Dep~eot of MIS, Opefations Management, and Decision

q..

sciences in the School of Business Administration at University of Dacron.

He also taught at indiana University and Case Western Reserve University.

Da Hcffer earned his B.A. from Miami University in 1969 and his Ph.D. from

Corned University in 1975'

Da Hcffer has co-authored all editions of three college teXtbooks: 

Modeals~ AndllR'fs and Design with George and Valarich: ~aina

aams~ A~is and Design, with George and Valarich; Managing info~ation

go~ A~is and Design, with George and Valarich; Managing info~atlon

Technology: ~t Mackers Need to Know, with Brown, DeHnyes, Martin, and

Per~; and Mo~ Database Managerment, with Prescott and McFadden, ail

, '.,,, U'. TT,1 TT'' H

pubhehed by bontice Hall. His research Andes have appeared in numerous 

jour,. 1 1.

"als, including the MIS ~tide, JOb~ of Database Managerment,

the 11 Groan R h Communications Of the ACM al

omaU Groan Research, Communications of the ACM, and Sloan Manag~ent

Redew. He has received research grants from Teradha (Division of NCR), IBM

Corporation, and the U.S. DeP~ellt of the Nab

Dr. Hcffer is cofounder of the international Conference on information

q'TStems and Association for information Systems and has served as a guest

oystems and Association for information Systems and has served as a guest

yDtems and Association for information Systems and has served as a guest

lecturer at Catholic University of Chile, Santiago, and the Helsinki School of

Economics and Business in Mikkeli, finland.

JOseph S. Valacich, Pullman, Washington

Joey E George, Tallahassee, Norida

Jeffrey A. Hcffer, Dayton, Ohio