在实际的秘书岗位中，秘书工作内容多而杂，人们习惯用办文、办会、办事、沟通协调来概括它。《秘书实务》正是讲述秘书应该如何做好岗位工作的一门课，是所有秘书类工作人员 ，例如办公室文员、经理助理、行政秘书等必须学习和掌握的一门课程。本教材按照“工学结合”人才培养模式的要求，采用“任务驱动、项目引领”方式进行教材设计和编写，共分为 6 个情境 16 个任务，较好地解决和实现了高职教材一直提倡、但又较难解释和实现的“理论必需、够用”的问题和要求，具体编写思路见附表。本书的主要特点如下：

（1） 体现了最新的高职教育理念。本教材贯彻《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》（教高 [2006]16 号）等重要文件精神，按照“工学结合”人才培养模式的要求，在整体编排、设计上以工作过程为导向，以项目和工作任务为载体；在每一个具体任务中也均以工作过程为导向，体现了“工学结合”、融“教、学、做为一体”、“以学生为主体”的高职教育理念。

（2） 任务驱动、项目引领。本教材根据企业实际的工作情况与要求，将秘书工作的内容梳理成 6 个项目情境，再设计成具体的“工作任务”。每一个项目情境和任务包含和反映了要完成项目和任务所需要的秘书工作知识和工作技巧。学生在任务驱动下进行学习，教师的主要任务是指导学生完成具体任务，讲解与任务有关的秘书工作知识与方法，而不是“教书”，即强调学生学，而不是教师教。这样可以较好地诱发学生学习的自主性、积极性，由过去教师讲、学生听的被动行为变为学生的主动探索、主动完成项目任务的行为，从而掌握秘书工作的技能，完成对秘书实务课程的学习。

（3） 步骤清晰、操作性强。考虑到我国高职高专学生的文化背景和基础教育养成的吸纳知识的习惯，在编写教材的时候，我们注意“任务实施”紧紧围绕工作任务，并按照任务完成的实际步骤进行编排，使任务完成步骤清晰明了，指导性和可操作性强，易于学生“按步操作”。

（4）学校与企业共同开发教材。本教材由学校与企业共同开发，这使得教材内容及所设计的项目情境和任务更加贴近企业秘书工作实际。

本书由河源职业技术学院（以下简称河职院）文秘专业教师罗春娜、张智设计编写方案、担任主编和进行统一加工整理、总纂定稿，由来自国企的办公室主任邱成朗先生担任副主编。河职院党委办公室副主任杨海燕、广州药学院办公室秘书洪爽、企业秘书丁婉以及文秘专业教师李争娃、张素芬、黄科、梁慧等人参与编写。在编写过程中，我们参阅了国内秘书工作方面的专家、学者们的研究成果，得到了企业界人士和清华大学出版社的大力支持和帮助，在此一并致以衷心的感谢。

由于编者水平有限，编写时间仓促，加上高职教育课程改革方面的经验不够，可参考的“任务驱动、项目导向”体例教材较少，书中疏漏与不妥之处在所难免，敬请有关专家和读者批评指正。

编者

2010年2月