FOREWORD

中国企业并不缺乏先进的人力资源管理思想，但是，却十分缺乏将这些思想转化为适合中国企业特点的可操作的制度、措施的手段和途径。近年来，管理学界掀起一阵阵国学之风、思想之风，经理人在繁重的工作压力下，沐浴一下古代圣贤、管理学大师的先进思想，也未尝不是一件好事。但释卷之后重新返回到现实的管理生活中，才发现“书走书的路，人走人的路”，所学的管理思想难以运用到日常的管理活动中去。所以，目前实务界最为迫切需要的是将先进的管理思想变成实战操作的指导。为此，本书着重从实务操作的角度来介绍系列管理思想。

工作分析与工作设计最初源于科学管理思想，一直以来都是人力资源管理的最基础环节。但或许因为其基础性，很多管理者往往忽视了它的作用，而片面追求新鲜、先进。殊不知，管理的本质在于“让别人把事情做好”，失去这些工具，单凭空洞的思想，如何能把管理做好？所以，把基础打牢才能构筑坚实的管理实践大厦。

人力资源管理是一个系统工程，工作分析与工作设计是人力资源管理工作的第一步，是人力资源规划、人员选聘、绩效考核与管理、薪酬管理、员工培训、员工职业生涯管理等管理模块的基础。但目前企业界对待工作分析的普遍态度往往是“花瓶式管理”，即把工作分析当作“花瓶”来进行摆设，其基础性作用基本上没得到发挥，从而使得其他模块的运行遭遇很大的瓶颈约束。这种现象一方面与管理者对工作分析与工作设计不够重视有关，另一方面也源于没有良好的实战指导。

本书秉着“源于思想，用于实践”的指导方针，汲取科学管理思想的精髓和其他管理思想的营养，将之转化为一步步可操作的管理步骤，手把手教你把各项管理工作做细、做实。全书结合科学管理的思想对每一个操作流程进行梳理，系统地介绍了工作分析、岗位评价和工作设计的操作方法，重点对工作说明书规范编写以及工作分析的应用进行了介绍。通过本书的学习，按照本书所介绍的步骤一步步去做，一个规范而实用的工作分析体系便能相对轻松地建立起来。

本书系统地介绍了工作分析的基本理论和方法，同时，将大量案例穿插其中，反映了企业进行工作分析时的实际运作情况，揭示了工作分析的内在规律和每个环节的基本问题。从工作分析的概念、方法、实施到工作分析的结果及应用，作者都一一加以详述，并在其间用实际案例加以说明，力求做到内容丰富，资料详实，可操作性强。

本书是在作者多年的管理咨询和培训的实战经验基础上编写而成的，但由于水平有限，相信还存在很多需要改进的地方，恳请广大读者批评指正。

作  者      

2010年10月于上海