1999年9月3日，是一个值得纪念的日子。那是一个记忆中并不太遥远的日子，那时候中国人还依靠BP机和固定电话相互联系。就在大洋彼岸微软实验室著名的“网络生存测试”结束之后的第二年，中国也举办了“72小时网络生存测试”。那是一次特殊的测试活动，它测验的不只是生存，而是完全的网络化生存。从5000多位报名网民中筛选出的12位志愿者，分别被“关进”北京、广州、上海三地完全封闭的宾馆客房里，没有饮用水，没有食物，没有衣被，没有电话，只能凭主办方发放的信用卡、1500元现金以及一台可以上网的计算机对外联络。

在“网络”这一名词都未曾为人们所熟识的年代，要靠网络生存72小时的确并非易事，测试结果可想而知地令人尴尬。有人只买到鲜花，但吃的、喝的一点没有买到，早早地放弃了；有人靠买到的火腿和方便面坚持了下来；有人跑了几家网上商店，连条毛巾也没有买到，洗完澡只好晾干了再出来。大部分人在网上找不到被子卖，只好睡光板床，或摘下窗帘当被子盖……某志愿者接受记者采访时说： “如果是一个正在过普通生活的人进行像我这样的购物，简直就是一场噩梦！”活动测试出来的结果正是那个时代电子商务的真实写照。对于当时210万普通网民而言，电子商务还是一个飘忽在媒体上的抽象概念。大部分人对电子商务将信将疑，并不相信能通过计算机和网络买东西。即便有大胆吃螃蟹者，最后得到的也是令人不快的结果，不是订了东西迟迟收不到货，就是付了款根本见不到货。

然而，短短的10多年之后，电子商务已经发生了翻天覆地的变化。假如再做一次同样的“72小时网络生存测试”，今天的我们一定会有完全不同的感受，我们能买到的当然绝不仅仅只有当年前志愿者们所能买到的打印机、鲜花、火腿、方便面。可以毫不夸张地说，构成现代生活的几乎所有物质产品和精神产品现在基本都可以在网上买到。

10年之前，你可能想象不到，每天拥有最多顾客光顾的不是王府井、徐家汇、家乐福、沃尔玛，而是淘宝；10年之前，你也不会想象到你每天下班后已经不愿意去周边的商场商城逛街购物，而是用过晚餐后，打开计算机，享受着网上淘宝的乐趣。正如朗朗上口的广告语所说的，没人上街，不代表没人逛街。  作为一部案例分析型教材，本书对当前电子商务的理论、技术、模式、环境、趋势等方方面面进行了总结。全书编写思路明确，内容广度和深度把握合理，理论知识体系完整，基本覆盖目前电子商务理论的各个领域。全书内容包括电子商务概述、电子商务技术、电子商务交易模式、网络营销、网上支付、电子商务安全、电子商务物流、电子商务支持环境、电子商务与企业信息化、移动电子商务、电子政务等内容。本书每一章都配备了作者精心设计的高质量的实例分析材料，以改善理论性课程授课的教学效果。

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本书编写中特别注重电子商务理论与实践的结合，由吴吉义、徐瑶之和吴清烈合作编著完成。本书编写过程中，参考了许多相关的资料和书籍，在此恕不一一列举，编者在此对这些参考文献的作者表示真诚的感谢。本书得到了“浙江省高校重点教材建设项目（ZJB2009214) ”的资助，在此表示特别感谢。对本书案例涉及的企事业单位表示感谢，感谢阿里巴巴商学院的领导、同事对编写工作的支持，感谢阿里巴巴集团、淘宝网、中国电子商务研究中心、杭州熙浪信息技术有限公司等合作单位。最后的感谢和祝福送给一直支持我的家人。

由于时间仓促，编者水平有限，且电子商务学科还在不断发展，文中难免存在不足之处，恳请广大读者及专家朋友不吝提出宝贵意见，以便改正和提高。有关本书的意见反馈和咨询，读者可通过邮箱反馈给作者。

2012年初夏于西子湖畔