电子商务是网络化的新型经济活动，在当今社会正发挥着越来越重要的作用，展现出无比强大的生命力。如今，电子商务正以前所未有的速度迅猛发展，并带来了企业、市场和消费者行为的巨大变化，电子商务已经成为主要发达国家增强经济竞争实力，赢得全球资源配置优势的有效手段。

　　本书根据电子商务专业教学指导委员会研讨的电子商务课程教学大纲的精神，结合电子商务发展的新特点、新趋势，吸收国内外相关教材的优秀成果，在总结作者多年从事电子商务课程教学和实验实训教学以及相关研究的工作经验与成果的基础上编写而成的。本书力争既强调内容的科学性、系统性与新颖性，又注重内容的精炼性、可读性与实用性。

　　本书共9章，第1章是电子商务概论，主要介绍电子商务的概念、功能与分类，电子商务的产生、发展历程与发展趋势以及电子商务对当今社会的影响。第2章是电子商务的运行机理，主要介绍电子商务的概念模型与系统组成，电子商务的运作框架，电子商务的交易模式等。第3章是电子商务技术基础，主要介绍计算机网络技术，网络互连与网络协议，电子数据交换系统，数据库技术等。第4章是电子商务支付，主要介绍电子支付的定义、特点与发展，电子支付架构，电子支付方式，网上银行等。第5章是电子商务安全，主要介绍电子商务安全的内容，网络安全保障技术，电子商务的认证技术，网上支付安全协议，防火墙技术等。第6章是网络营销，主要介绍网络营销的概念与特点，网络消费者的需求与行为分析，网络营销策略，网络广告，电子商务环境下的客户关系管理。第7章是电子商务物流，主要介绍电子商务物流的概念、特点与分类，电子商务物流模式，电子商务物流技术等。第8章是电子商务法律法规，主要介绍电子商务法基本概念，国内外电子商务立法现状，电子合同的法律法规，电子商务中的知识产权法律法规、税收法律法规、消费者权益保护法律法规等。第9章是电子商务典型应用，主要介绍企业电子商务，网上交易市场，网上证券市场，网上招聘，旅游电子商务，电子政务，电子邮政、网络教育和外贸电子商务等。

　　本书由樊世清主持编写并负责全书的大纲、总体结构设计及全书的统稿、总纂定稿。其中第1章由樊世清、蔡信晓编写，第2章由蔡信晓、崔红哲、肖开锋编写，第3章由王辉编写，第4章由郭红军、于泽编写，第5章由杨志伟、蔡信晓、崔红哲、叶新凤编写，第6章由冯夫莉、樊世清编写，第7章由贺超编写，第8章由王彦秋、樊世清编写，第9章由王星、蔡信晓、冯夫莉、崔红哲编写。另外，研究生郝立群、陆薇为本书的编写也做了不少有益的工作。

　　在本书的编写过程中，我们参阅了不少国内外文献资料，引用了一些国内外的成功案例，在此对他们表示深深谢意。

　　本书的出版得到了清华大学出版社的大力支持和帮助，出版社的编辑为本书的文字加工和出版倾注了大量的心血，在此作者表示衷心感谢。另外也感谢其他所有关心和支持本书编写和出版的人们。

　　电子商务是一门发展较快的学科，许多理论和实践问题都在不断发展之中，同时由于编者水平有限和编写时间限制，书中难免有一些不当之处，对本书不足之处，敬请广大读者批评指正。

编  者   

2011年10月