前    言

　　商务谈判是一门科学，又是一门艺术，它带有很强的技巧性。商务谈判内容广泛，涉及到价格学、心理学、公共关系学、市场营销学、社会学、逻辑学、会计学、广告学、行为科学、语言学、统计学等学科。随着世界经济一体化进程的加快，以及我国加入世贸组织后与国际经济贸易的接轨，越来越多的企业与个人需要同国内或国外的商家打交道。任何一次商务活动都离不开谈判，任何一次商务谈判都离不开准备工作的落实，制订计划，谈判技巧、策略的运用，商务谈判心理活动，商务礼仪，及合同的签订和履行。这就使得商务谈判这门专业越来越重要。可见，商务谈判知识的多少直接影响着经济利益的实现及谈判的结果，因而，掌握商务谈判基本理论、礼仪等知识，将使个人及企业受益无穷。

　　《商务谈判》第二版是在第一版的基础上增加了谈判概述，谈判合同的履行，模拟商务谈判实训与商务谈判典型案例；删除了谈判风险与规避，并且对谈判心理、谈判僵局和国际商务谈判等内容做了较大的改动；另外，对其他各章的很多细节做了重新修改和调整，并且更新了大量的案例。《商务谈判》第二版保持了第一版教材的体例风格和优点，按照突出理论基础知识及应用性的特点，以大量的案例分析使读者对理论知识进行理解和分析，增加了学生学习的趣味性和可读性；在结构安排上，层次清晰，以学习要点及目标、引导案例、正文、本章小结、自测题、案例分析和阅读资料为顺序，循序渐进，由浅入深，培养学生分析和解决问题的能力。 

　　本书适合作为高等院校本、专科商务及经济管理类专业学生的“商务谈判”课程的教材使用，也可供从事商务谈判工作的商务人员参考阅读。

　　本节第二版由东北农业大学李爽教授和黑龙江东方学院于湛波老师担任主编。于湛波老师负责修订了全书内容，李爽教授主审了全书内容。

　　本书在编写的过程中，参阅了大量的资料和书籍，也得到了清华大学出版社的大力支持，在此表示忠心的感谢！

　　由于编者水平有限，时间仓促，书中难免出现疏漏和差错，恳请各位专家和读者给予批评指正。

　　          编 者