改革开放以来,中国经济取得了举世瞩目的辉煌成就,2010年,中国超越日本一跃成为世界第二大经济体。中国经济的快速发展带来了商业的极大繁荣,也带来了更为激烈的市场竞争和更快速的市场变革。从第二次工业革命将人类逐步带入一个物质极为丰富的时代,将卖方市场转变为买方市场,到如今信息化时代所带来的信息大爆炸,企业所面临的市场环境更为复杂和艰难。尤其是信息化时代的到来,使得传统的经济理论所定义的“一切生意源于信息的不对称”也悄然发生着改变。面对波谲云诡的市场,众多企业在感叹营销越来越难做、消费者越来越难满足。
诚然,这是企业在快速变革的市场中无法避免的问题。如今,企业正面临着一个新的营销时代:信息传播从少数人掌握话语、信息严重不对称的金字塔式的“全景监狱”结构,变成了人人都是信息源、舆论围观的体育场式的“共景监狱”结构。寡头传播的时代瓦解,取而代之是公民传播时代。由此也带来了消费者消费行为的巨大改变,从AIDMA(注意、兴趣、欲望、记忆、行动)模式转变为AISAS(注意、兴趣、搜索、购买、分享)模式。在新的市场环境下,好产品不愁卖的产品本位营销方式已经一去不复返,传统的广而告之和王婆卖瓜式的营销正日渐式微,如今的营销更强调营销的粘性和消费者的参与度,以及在纷杂的信息中引发消费者关注的吸引性。可以说,新时代的营销是一场争夺消费者注意力的眼球大战。如今已不是那个“酒香不怕巷子深”的时代,也不会再有“牧童遥指杏花村”,如果仍信奉“酒香不怕巷子深”那就只能变成藏在“深闺”无人知晓的千年 老窖。
那么,该如何在被信息填满的消费者脑袋中成功占领一片领地?有这样一则笑话:
布什说:“我们准备干掉4?000万伊拉克人和一个修单车的。”
CNN记者:“一个修单车的?!为什么要干掉一个修单车的?”
布什转身拍拍鲍威尔的肩膀:“看吧,我都说没有人会关心那4?000万伊拉克人。”
这个有点冷的笑话,说明了一个道理:公众的注意力总是被不同寻常的事情所吸引。事件营销,就具备这样的力量。事件营销的本质就是把企业想要传播的信息,植入经策划、组织的有新闻价值的事件之中,以引起公众的自发关注,媒体的自发报道,从而达到传播广告信息的目的。事件营销将广告新闻化,化解消费者抵触,从而让消费者易于接受;新鲜、独特、不易重复的特点使人难忘;好的事件营销能如病毒一样,吸引媒体的自发报道和消费者的主动参与和传播。这些特点使其像哈利·波特的魔棒一样,具有吸引注意力、让100万的广告费看起来像1?000万的魔力,从而打造企业通向成功的捷径。就如在1915年国际巴拿马博览会上茅台摔酒瓶和1985年张瑞敏大锤砸冰箱一样,成功的事件营销使品牌的美誉度传播如虎添翼。
IT巨头IBM就通过不断的事件营销来提升自己的品牌形象,IBM于1997年5月举办了一场“人机大战”,由IBM公司研制的超级电脑“深蓝”大战国际象棋大师卡斯帕罗夫,结果“深蓝”获得胜利。其实不管“深蓝”能否赢得这场大战,IBM都是最后的赢家。举办这次“人机大战”,IBM公司的直接投入不过百万美元。但9天的比赛,在全球范围激起了一场“深蓝”冲击波,世界各大媒体纷纷报道这场比赛,IBM的股票应声上涨。也许是尝到了事件营销的甜头,2011年,IBM卷土重来,再次上演“人机大战”。美国当地时间2011年2月14日至16日,一台以IBM创始人托马斯·沃森的名字命名的IBM超级电脑“沃森”亮相美国最受欢迎的智力竞猜电视节目《危险边缘》,看一看“沃森”能否在这档最抽象的文字游戏中击败最聪慧的人类,同时展示这台超级电脑的自然语言处理能力。“沃森”在比赛时并未接入互联网,而是利用自己的编程应对游戏中的挑战。它的反应速度惊人,能够很快给出它认为的正确答案。结果,三天比赛的战绩是第一天:平手,第二天:IBM超级电脑“沃森”的得分遥遥领先于两名人类选手,第三天:赢。IBM再次成为关注的焦点。
事件营销就如一把锋利的剑,剑锋所指,所向披靡。但是如何挥舞这把剑却是众多企业所担心的问题,更有甚者,在舞动这把剑的时候反而伤了自己。例如,同样是大婚,英国威廉王子的婚礼,可提振英国经济,而大S和汪小菲的“大小恋”沸沸扬扬的大婚却让两人品牌受损。同是名人婚礼,效果差别咋就这么大呢?这是因为两者事件传播的方式有天壤之别。当满怀好奇心的粉丝、网友正准备兴冲冲地一睹“大小恋”婚礼的风采时,他们却对媒体展开了高度戒备。结果没防好,让好友张朝阳做了回“狗仔”,来了个微博直播婚礼!而汪小菲一句“真后悔请他来参加我们的婚礼”,此话不仅伤了张朝阳,也使媒体受伤不轻,更冲淡了喜庆的气氛。再加上张兰声称万达赞助的说法又引起万达集团富二代的炮轰,惹得网友争相观战。转眼喜剧变闹剧。
再看看英国王室的婚礼,仪式还没开始,英国王储查尔斯官邸克拉伦斯宫(Clarence House)对于婚礼筹划的诸多信息就采取了开诚布公的态度。婚礼还通过扩音器向民众转播,数万名民众将听到新人交换誓言。同时,海德公园和特拉法加尔广场的大屏幕也将实时转播。
明星是公众人物,其婚礼必然会惊动媒体。其实婚礼本来就应该是一场盛大的欢乐宴会,应该得到更多人的参与和祝福,它不属于隐私,也不属于有限社交。试想,如果“大小恋”的婚礼通过电视台直播,也不失为一个好节目,对两人的个人品牌也是一次很好的提升机会。
所以,事件营销就如一枝玫瑰,享受其美丽时也要小心玫瑰上的刺。《事件营销》一书旨在为企业拨开如何操作事件营销的迷雾,为企业进行成功的事件营销传播指明方向。
此外,本书还揭示了事件营销的两大法宝:造势和借势。如何没事找事去进行造势,又如何寻找到撬动地球的那个支点去进行借势,如何借名人之势、大片之势、政治之势以及大事件之势。同时,通过对国内外案例的研究,本书总结出了事件营销的几大类型:规则揭秘型、挑战行业型、行为艺术型、热点事件型、顺应潮流型、迎难而上型以及无心插柳型等,并提炼出了事件营销的具体操作步骤:明确 目标、目标人群分析、找到融合点、借势与造势、创意扬势、后续 传播等。这将会给企业在事件营销的实际操作上带来可借鉴的方式和方法。
无规矩不成方圆,事件营销同样有其内在的体系,好的事件营销都是管出来的,而非一时兴起、心血来潮。本书将指导企业建立起事件营销管理体系:监测、研究分析、方案规划、沟通协调、事件传播、风险控制及危机管理、效果评估等。只有建立了管理体系,事件营销才能水到渠成;只有建立了管理体系,才会让企业告别艳羡别人事件营销风生水起而自己无事可做的尴尬局面;只有建立了管理体系,企业才会发现原来事件就在身边;只有建立了管理体系,才能拔掉事件营销这枝玫瑰上的刺,避免大投入小产出、将事件做成事故等负面结果的出现。
在注意力时代,“没有新闻可不是件好事”(No news is bad news),那么,你的企业弄出点“事”了吗?如果此书能对您在事件营销上有所帮助,笔者将不胜欣慰。
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