在《组织行为学： 现实与挑战》第6版面世之际，世界经历了自20世纪 30年代大萧条时代以来最为严峻的经济衰退。对于许多人而言，这是一个令人恐惧的时代，而且对于所有人而言，这也是一个充满挑战的时代。尽管各所大学收到的捐赠的数量急剧减少，但是它们仍在进行研究和教学工作，这使得我们所从事的这个已经存在了一百多年的职业得以延续。在经济危机蔓延的时候，华尔街不断传出道德丑闻，令美国和其他各国渴望找到诚信的领导者以及一种更为有效的方法，以便更好地了解和领导组织成员。然而，就在危机蔓延之际，本书第7版在机遇和乐观之中诞生了。要知道，机遇和乐观正是组织行为的核心所在。机遇是指“有利的时机”或“前进与进步的机会”。在每次危机中，都是既存在机遇又存在挑战： 我们的选择是抓住机遇，但又不藐视存在的危险。我们不仅仅是对变化作出反应，还要鼓励学习这门课程的学生和组织中的领导者争做有利于变化的发起者。运用从组织行为学这门课程中学到的知识和养成的洞察力，我们可以采取行动，创造某些类型的组织。在这样的组织中，我们可以更加兴旺，变得更为强大，并体会到那些愉悦（或生产效率高）的工人身上所散发出的饱满热情。没人能够预言未来，但是每个人都是创造未来的参与者。这是一次机遇，它让我们得以发展这门学科，并将组织行为艺术付诸实践，从而造福所有相关的人。这些人包括工人和领导、男人和女人、所有种族的人和各种职业者以及所有拥有多样化信仰传统的人。
与其他教材相比，《组织行为学》这部书的独特之处体现在一些循环出现的栏目（即“科学研究”、“真实世界”和“自我检测”）之上。“科学研究”部分体现了这门学科广博而深厚的研究基础。我们的教材牢牢地把握研究这一中心任务，内容不仅包括传统的研究课题，还包括这一学科领域内最新的研究成果。这些研究和理论正是构成我们知识的基础。“真实世界”栏目反映的是各种类型的组织中正在发生着的事情。这些组织有公益性的，有私人的，有大型的，有小型的，也有分别以产品和服务为导向的。在本教材中，这些存在于真实世界中的各类组织都被当作案例使用。在这些案例中，经理们都在实践中运用组织行为学知识，但一些案例向我们展示了成功的经验，而另一些向我们展示的则是失败的教训。“自我检测”这一栏目向我们展示了个体和组织在成长和发展过程中所面临的机遇。在本书中，为了鼓励学习者积极主动地学习这个栏目，我们设计了一些个人和群体活动。
组织行为学是一门在组织背景下研究个体和群体行为的学科。它所研究的重点都是一些永恒的话题，如激励、领导、团队合作以及沟通等。数十年以来，这些问题一直吸引着人们的注意力。此外，这门学科也研究各类组织当前所面临的一些问题。我们如何激励员工做出合乎伦理道德的行为，让组织履行公民义务，并让它们不仅仅关注是否尽到了取得优秀业绩的责任？员工与组织之间所达成的新型心理契约是什么？各种职业是如何发生变化的，以及将来我们还会看到什么样的变化？在虚拟的组织和团队中，是怎样规范雇员的行为的？当一家具有强势文化且需要保持稳定的公司面临顺应潮流、变得更具竞争力且更具灵活性的变革压力时，会发生什么样的事情？由此可见，组织行为学原理这门课程既研究老问题，也研究刚出现的新问题。
[1][][][]组织行为学： 现实与挑战（第7版）[]前言[][2]与以往的版本一样，主题包罗万象、富于变化是这本书不断更新的动力所在。我们合理安排了书中的各个主题，每一主题都注重对组织中人的研究。本书所安排的三个副主题是全球化、多样化和伦理观。与以前一样，这些副主题所反映的都是经理们所面临的挑战。不过，在本书中，我们对这些副主题的次序进行了调整，并改变了阐述它们的方式，使其更适合教学需要。全球市场仍然与以往一样，没有国家边界，不受时间和距离限制。可以说，多样性是一笔巨大的财富，它蕴含着可以创造巨额财富的技能和知识。但要发挥多样性的优势，经理们就需要建立一种视差异为财富的组织文化。规范组织成员的行为，使之符合伦理道德，意味着在一个白领犯罪现象增加和对组织的公共监督得以强化的时代，组织要教会成员如何正确做事。
组织希望所有雇员都能不断地学习。我们的教材基于这样一个假设，即学习不仅涉及知识的获取，还涉及技能的培养。与组织行为学这门学科有关的丰富的理论和各种研究都必须转化为应用工具。因此，本教材为学习者提供了多种机会，让他们了解概念、观点和理论，并练习技巧、培养能力、端正行为，从而提高自己的工作行为管理水平。对于未来的管理者来说，知识和技能都是不可或缺的。我们希望他们从本书中所学到的知识和技能，能帮助他们在变化的工作环境中取得成功。
[]本书特色
本书具有几个比较大的特色，它们对“科学研究”、“真实世界”和“自我检测”等栏目进行了拓展，将学习和实践应用结合起来。我们所设计的这些特色能提高学习者将理论和研究付诸实践应用的能力，能激发学生的学习兴趣，引导他们进行讨论，从而促进认知型和技能培养型的学习。从第一章的图1.4中你可以看到，“基础知识”与“科学研究”栏目密切相关，“技能应用”与“真实世界”栏目联系紧密，而“知识与技能培养”又与“自我检测”栏目直接相关。“科学研究”（“基础知识”）、“真实世界”（“实际问题”）和“自我检测”（挑战）这三个栏目体现了本教材的教学特点。
科学研究栏目
在每一章中，我们都设有一个名称为“科学研究”的栏目，它对与本章主题相关的最前沿的研究工作进行了总结。本栏目让学生们了解与组织行为学相关的知识是如何发展变化的，并理解这门学科的科学本质。例如，第十章中的“科学研究”栏目就重点解释了某些人格是如何让个体避免做出会导致不符合伦理道德行为的决策的。
参考文献丰富
在编写本教材时，我们广泛参考了以往和当前的研究文献。在教材的结尾，就每一章而言，学生们都可以看到很长的参考文献名单。这样，在学习中，他们就可以参考这些文献，以便深入探究与每一章相关的主题。在本教材的第7版中，我们新参考和引用的研究项目、理论文章和著作总数达两百多种，这在很大程度上更新了教材内容。此外，我们在每一章中还增加了新内容和一些重要术语，以反映组织行为学这门学科所发生的积极变革。例如，与原版本相比，本书的第四章对工作中的情感问题进行了更为深入和详细的论述。而且，在本教材第7版中，我们将与情感问题有关的其他研究进行整合，使其贯穿教材始终。在第七章中，我们重点论述了工作狂问题，并探讨了此情况引起的工作和生活的平衡问题。而在第八章中，我们则阐述了推心置腹沟通的重要性，并解释了它为什么是治愈社会孤立症的良方。第十二章则反映了感召领导理论（变革、魅力和诚信）和情商理论的日益盛行情况。
展望与回顾栏目
位于本教材第7版开头和结尾部分的两篇小品文（如同前面的版本一样），是与六个大型组织有关的真实世界。通过这些小品文，我们对每一章节的内容框架进行了勾勒。第7版所收录的这些大型组织都是新选的，它们是卡迈仕（CarMax）公司、宜家(IKEA)公司、脸谱网（Facebook）、诺德斯特龙 (Nordstrom)公司、捷讯移动科技公司（Research in Motion，RIM）和德勤（Deloitte）公司。如同过去一样，一提到这些公司，人们通常会想到制造与服务、利润与亏损、大型与小型组织等方面的事情。本教材自始至终都收录了与这六家大型组织有关的新闻故事，借此学生们可以深入了解这些公司，这种认识不是靠粗略的一瞥能够获得的。位于每章结尾的名称为“课后回顾”的小品文，是前面“课前思考”小品文的延续。它们的内容都与某个特定的大型组织有关，能让学生们更加深入地了解一些大型公司的情况。
真实世界栏目
在新版教材中，我们在每一章中都添加了两篇名称为“真实世界”的小品文，旨在帮助学生们了解当代组织生活。这些“真实世界”反映的主题是全球化、多样化和伦理道德问题。这其中不但有成功的案例，也有失败的案例，为学习者提供了很好的学习机会。在第四章中，我们收录的“真实世界”小品文重点介绍了捷步达康（Zappos）公司。在这家公司中，员工们热爱自己的工作，学生们可以从中看到该公司是如何提高工作满意度和顾客满意度的。第十二章中的“真实世界”小品文介绍的是雅芳公司的CEO钟彬娴（Andrea Jung）以及她不同寻常的领导哲学。
自我检测栏目
这些栏目中的练习题为学生们提供了一些回馈信息，它们均与每一章的主题相关，而且是与这些主题的重要方面有关。例如，在第十章的“自我检测”栏目中，学生们通过做练习，可以确定自己是擅长创造性解决问题方式还是逻辑性解决问题方式。在第十三章的“自我检测” 栏目中，通过练习，学生们可以发现他们处理冲突的风格。每一个“自我检测”栏目都与一定的主题相关，它们可以帮助学生独自获取知识，或提高学科培养技能的能力。学生们可以利用自我检测结果，发现自己的优点和不足，并且改变行为方式。
多样性对话栏目
费耶·考奇拉（Faye Cocchiara）为本教材的第7版精心编写了一整套“多样性对话”栏目。这些栏目中的内容都选自一些新闻和报纸，我们对其进行了特别设计，以鼓励学生们进行坦诚的对话和讨论。我们这样做的目的就是要创造一种心理安全环境，让学生们去讨论一些情绪化和比较敏感的问题。在新版教材中，我们为每一章都配上了“多样性对话”栏目，而本教材的第6版中只有9篇这样的小短文。例如，第七章中 “多样性对话”栏目的题目是“在国内暴力‘大行其道’的时刻”，而第一章中“多样性对话”栏目的题目则是“妇女在经济衰退时代所取得的胜利”。
讨论与交流题
所有学生都需要培养自己的口头和书面沟通能力。在教材每一章的结尾，我们都配备了讨论与交流题，让学生们采用某种沟通形式试着应用每一章中的材料。这些问题具有一定的挑战性，要完成任务，学生们需要撰写备忘录和简报，并准备课堂发言所用的材料，采访相关领域的一些专家，自己开展研究以收集与某些重要管理主题相关的信息，从而为课堂讨论做好准备。
道德困境练习
乔安妮·盖文(Joanne Gavin)为本书第7版精心编写了一套新的“道德困境”练习题。对于学生们来说，培养道德推理能力、掌握摆脱道德困境的本领，是学习中的难点所在。对于一些复杂问题来说，根本不存在简单的答案。因此，针对每一章的内容，我们都设计了一个“道德困境”练习题，它给学生们提供了一个好机会。借此，学生们可以参加与伦理道德问题相关的辩论，在作出艰难决策和身处不利处境时，学会进行道德推理。
实践练习
在每一章结尾，我们都设计了检验针对性很强，且需要学生进行团队合作才能完成的实践练习。这种题型的设计旨在督促学生学会团队合作，从而加深对所学章节中重要内容的理解。这样的练习给学生们提供了锻炼人际交往技能和在团队背景下进行思考的能力。例如，在实践练习4.2中，我们给学生们提出了组织所面临的12个道德问题，然后让他们组成团队对这些问题的各个方面进行讨论，并提出解决问题的建议。而在实践练习10.1中，我们的实践练习则把学生放在了公司经理的角色上，让他（她）决定是否解雇某个工人。我们把这些要解雇的雇员的“简历”给学生们，让他们提出建议，以决定解雇哪些人。
新修订的案例
在教材的后面，我们为每一章都附上了一个案例。在这些案例中，有一半是刚刚收录的，另一半则在旧版本的基础上进行了更新。每一个案例都针对一个实际问题，为了学习方便，我们对其进行了少量修改。我们给学生们提供这样的机会，是为了让他们就案例内容进行讨论和思考，从中得到启发，然后在给定的案例所限定的框架内对所学的知识进行应用。在教材后面出现的“黏合案例”都是新收录的，它们反映的均是网上零售商Zappos.com在经营过程中所遇到的各种问题。另外，名称为“Workplace”和“BizFlix”的视频案例也是新收录到教材中的。
[]学生喜欢的一些新特点
《组织行为学》这本教材具有一些经过时间检验、独特且有趣的特点。而且，新版教材还具有一些全新而且富于创造性的特点。在每一章的开头，我们都先提出本章的学习目标，这样学生们就知道自己将要学习的内容大致有哪些。而每一章结尾的章节内容总结则与开头的学习目标紧紧呼应。教材中的图形和图表让学生更容易抓住每一章中的学习主题，从而积极主动地融入学习过程。教材中的图片可以帮助学生加深学习印象，在很多情况下，它们都是对课文内容的有益补充。
本教材每章的结尾也很有特点。在每一章结尾，学习者可以看到重要术语表、复习题、讨论题和案例等。这些部分都与前面所学的内容紧紧相扣，它们是为锻炼学生们的实际应用能力而设置的。
在本教材中，我们所收集的案例来自各种各样的组织(跨国公司、地区型组织、非营利性组织和公益性组织等)。我们把这些例子进行了整合，使之贯穿教材的始终。这本教材的一个独特之处是，它重点介绍了六家大型公司（我们在前面已经提到过它们的名字）的经营情况。这些大型公司是各种类型组织的代表： 小型的、大型的、营利性的、非营利性的、私人的和公益性的。我们将这六家大型公司的案例贯穿教材始终，旨在保持教材案例的连续性和深度，这种效果不是采用一些各自独立的案例所能达到的。
学习帮助
为了帮助学生们学习、理解、应用《组织行为学》这本教材中的知识点，本教材第7版为学习者提供了许多独具特色且全面的学习工具。
网站学习者打开网址： www.cengage.com/international，就会发现一个内容丰富的学习网站，它是教材内容的有益补充，为学习者提供了更多的练习题。在这儿，学习者可以找到每章的术语表和互动性测验题。
学习者超值赠送网站学习者超值赠送网站的网址： www.cengage.com。这是本教材第7版新增加的一个网站。学习者可以根据学习需要利用本网站学习，里面的资源具有很强的针对性，与教材内容联系紧密。它对学习者所学的概念进行了生动形象的阐释，是学习本教材的好帮手。网站中增设了很多互动性学习工具，包括在线测试、闪视卡、幻灯片、概念辅导、学习游戏等。学习者可以通过密码登录该学习网站，了解更多信息。如果对该学习包还有什么不了解的地方，可以直接向本地的西南圣智学网(SouthWestern/Cengage Learning)销售代表进行咨询。
[]教师喜欢的一些新特点
我们知道教师的工作很忙，他们希望教材的作者和出版商能给自己提供帮助，以便做好教学工作。在教师们所期望的教辅资源中，最重要的应该是一个统一而又完整的教学辅助包。为此，我们特意为教师开发了一个教辅包。
教辅包
为了帮助教师更好地使用本教材教学，我们为此开发了一整套教辅资源： 配有指导视频的教师手册、测试题库、自动测试系统（这是一个计算机化测验软件）、幻灯片课件、一个产品支持网站和一套视频。视频中的录像片段公司都与真实的公司有关，而且学生们对这些公司应该都比较熟悉。此外，视频中有一部分是好莱坞电影片段。在教学过程中使用视频，可以提高课堂授课效果，深化教学的主题，从而让学生在学习组织行为学这门课程时获得持续性和整体性的感受。
配有指导视频的教师手册《组织行为学》这本教材所配的教师手册是由中田纳西州立大学的戴维·A.弗泰（David A.Foote）、新墨西哥大学的约瑟夫·E.尚普(Joseph E.Champoux)和B.J.帕克(B.J.Parker)共同开发的。《组织行为学》第7版的教师手册只能从产品支持网站上获得，该网站的网址： www.cengage.com/international。每一章都包含下列信息：
章节浏览——各章内容的概要。
教材列出的学习目标。
重要术语——与各章内容有关的术语表。
各章总结——在每一个重点下面都有一个配有叙述性文字的延伸提纲，以便丰富讨论内容，并列出其他一些例子和问题。延伸提纲大约有几页长，里面还附有教学建议。
章末问题的提示答案——给出复习题、讨论、交流题和“道德困境”练习的详细提示，并对课堂讨论活动提供了建议。
给出了第7版新添的“自我检测”栏目的参考答案。
实践练习——对每一个练习进行简要描述，并对可能得到的结果进行了详细总结。同时，在教师手册中还有一些课本中没有的实践练习。就某些实践练习提供用于讨论的问题。最后，在“更多实践练习”标题下，教师们还可以找到一个资源列表，里面有更多练习可供选择。
案例——提供了详细的案例讨论题的参考答案。
配有MBTI职业性格测试材料（选用）——与沟通、领导、动机、决策、冲突解决、权力、压力和时间管理以及管理变革等知识点有关，描述详细，并配有练习。为不熟悉MBTI职业性格测试的教师考虑，我们在本教师手册第3章结尾对MBTI职业性格测试问卷进行了说明。在该介绍部分，我们还附上了其他一些很好的参考资料，以帮助教师获得更多与职业性格测试有关的信息。
视频案例——对每一章中Workplace 和BizFlix部分的视频案例，我们都提供了参考答案。
测试题库本书第7版的测试题库由明尼苏达州州立大学曼卡多校区的乔恩·G.卡利诺夫斯基（Jon G.Kalinowski）开发，已经进行了全面更新。本测试题库包含1200多道多项选择题、正误判断题、配对题和短文阅读题。在第7版中，我们新加入了大量应用题。此外，我们还根据布鲁姆教学目标分类法对每一个问题进行了编号。布鲁姆教学目标分类法有一个非常著名的测试与度量工具，它根据问题的水平（容易、中等或较难）和类型（应用、回忆或理解）对练习题进行分类。而且，每一个问题都符合美国管理学院联合会（AACSB）的学习标准。使用新版教材的教师只有登录产品支持网站（www.cengage.com/international）才能下载使用该测试题库。
自动测试系统该教学辅助系统含有测试题库中的所有问题。这是一款非常好用的软件，它可与微软公司的Windows系统和苹果机兼容。教师可以添加或编辑问题、教学材料以及答案，并能从电脑屏幕上预览问题（随机性预览或多次预览）并加以选择。同时，教师们还可以在网上组织测试并进行监督，而这种测试活动无论是通过互联网、局域网（LAN）还是广域网（WAN）都能进行。
幻灯片课件威斯康辛大学欧克莱尔校区的唐纳·罗利(Donna Raleigh)为本书制作了300多页幻灯片。这些幻灯片与课本内容、讲座大纲和某些极具创造性的改动部分有关，突出强调了其中的某些人物，有助于提高课堂授课效果。这些幻灯片课件可以从产品支持网站(www.cengage.com/international)上下载。
网站《组织行为学》这本教材配有自己的产品支持网站，请教师们查询网址： www.cengage.international。为了使课堂教学顺利进行，教师们可以从网站上下载教材的全套幻灯片课件。另外，教师手册和测试题库也可以从本网站下载。
基于WebCT和Blackboard的WebTourTM WebTour是在WebCT和Blackboard上运行的一款互动型学习软件，它利用互联网的力量为学习者提供了创新型的学习辅助手段。在教学过程中，教师也可以使用这一平台讲课，或者让学生们利用这一平台自学。这一平台具有很多优点，利用它，学习者可以获得与小测验和考试有关的自动信息反馈，观看利用多媒体和互动性手段展示的概念阐释，在线做习题以巩固所学的知识，翻阅有音频支持的闪视卡，并通过在线论坛进行更多互动、参与更多的学习活动。
“Take 2”视频教程我们为《组织行为学》第7版教材设计了一套视频教程。开发者根据教材内容精选了一些视频片段，以帮助学生们加深对教材中各个概念的理解。BizFlix是一款新开发的视频案例，由新墨西哥大学的约瑟夫·E.尚普开发，其中有从一些走红影片（如《迷失东京》、《胜利之光》和《发射失败》）中节选的片段。在Workplace视频案例中，学习者可以观看某些公司的介绍。例如，三菱旗下的Evo、奴米有机茶(Numi Organic Tea)公司和Flight 001等。具体的使用方法，教师可以查阅教师手册。
[]感谢本书的审阅者
在此，我们向所有参加本教材审阅的同人表示感谢。他们对教材的学术准确性、写作风格和教育方法进行了评价。我们在新版教材中所做的诸多变动正是得益于他们的宝贵建议。我们对以下人员的帮助表示感谢！
