前 言
一、微博宣言,直指人心的力量
一个幽灵,微博的幽灵,在互联网帝国上空徘徊。自从诞生以来,微博以核爆的速度“野蛮生长”,以迅雷不及掩耳之势成为Web 2.0的又一个“暴风之眼”。5?000万受众,电视用了13年,而微博只用了14个月。发布20个月后,新浪微博用户数突破1.4亿,达到了中国城市人口数量的1/4。截至2011年8月,开通仅两年的新浪微博,注册用户已经突破2亿。“睁眼、微博、起床、早餐;洗漱、微博、睡觉”似乎已经成为白领生活写真,越来越多的人的一天从微博开始,从微博结束。你见或不见,微博的火爆就在那里!
微博是电子广场,有了微博,随时感受地球脉搏,我就在现场!一切阻挡信息流动的万里长城,被微博瞬间摧毁。跨越时空,边界消弭,地球村中,对话永续。微博是情绪空间,它释放了被压抑的潜意识力量,情绪“无障碍”表达,随心所欲,直指人心。微博是虚拟丛林,削平了社会边界和藩篱。
笔者倡导“媒体母体论”,即营销、广告依托于媒体发展。印刷术普及,报纸广告崛起;永不消逝的电波,带来广播广告勃发;电视普及,电视广告身价倍增。那么当微博犹如滚雪球般成长,其营销价值也就不言而喻了。营销如同钓鱼,小鱼游到哪个媒体的池塘,相应的钓竿就该出鞘了。当你的消费者都上微博了,请问你在哪里?小到餐厅、美发店,大到航空、电信、保险等行业,微博的“威慑力”已充分显现。微博营销夺宝奇兵的尖峰时刻正在到来!
有的人还没有意识营销界环境变化的来临,有的人还天真地以为变革尘埃落定之后,就能回到过去。安于现状是暗藏于人类内心最原始的惰性,这可以理解。但面对变化,唯一的解药就是“随机应变”,适者生存才是永恒的真理。否则无论多么强大,都终将被规律的车轮碾平,不信,可以想想统治陆地多年的霸王——恐龙白垩纪晚期的结局。
变革可能是一次灾难,但更是一次机会。有的物种会灰飞烟灭,有的却借机称霸。同样因为微博的到来,某些营销金科玉律或许难以再显神通,而也有许多名不见经传的品牌莫名其妙地火了起来。什么才是微博营销的神秘圣杯?在我们努力求索中,遇见一个奇妙的悖论,或许“去营销化”才是微博营销的真谛。微博营销需要去掉的正是我们传统、生硬的营销思维。我们做关系,做互动,做关怀,做服务……就是不做营销!解其纷,挫其锐,和其光,同其尘,品牌与消费者在微博和谐共振才能成就品牌城堡的主旋律。这或许仅仅是对微博营销管中窥豹的吉光片羽。微博营销正如一个闪耀着神秘光彩的珍宝岛,更多的秘密待你我共同求索。
二、本书内容
循着微博的发展脉搏,本书内容分为取势、优术、明道、持戒、觉远五篇。所谓“知晓天下大势,才好谋定而后动!”因此开篇即“取势”。太极练到一定程度是无招胜有招,但首先要做的是招招了然于心,才能融通变换,因此本书重点笔墨在第二篇“优术”中,该篇汇集了笔者近年来总结的微博营销十五大模式。求术为得道,得道是为了更好地优术,因此第三篇从术到道,明微博之道,方能融会贯通。最后是“持戒”、“觉远”,即到了第三境界:“众里寻他千百度,蓦然回首,那人却在灯火阑珊处。”当然,受诸多因素所限,文中分享难免有偏颇不当之处,不求闻达,但期抛砖引玉,还请大家集思广益,多多补正。
三、致谢
本书成稿从萌芽、编校到成书,需要感谢的人太多太多。感谢清华大学出版社的编辑、中国联合网盟董事长仲昭川、艾瑞学院总监海云飞、武汉大学沈阳教授、新浪微博商务部万犀聪、《希望工程》前主编陈东、大众汽车(中国)投资有限公司数字营销经理王博、新传联盟秘书长王斌、口碑互动战略副总裁郑治等为本书给予的诸多启思和大力帮助,感谢梦芭莎微博运营负责人晏涛提供的大量优秀文章,以及对第七章第一节做出的重要贡献!
特别感谢新浪微博联合《微博营销》发起的优秀案例征集活动“企业微博大家谈”。活动通过新浪微博平台邀请企业亲自讲述企业微博的运营故事,分享企业与用户的沟通与感动,分享运营中的喜悦与困难,总结成功经验,为后来者树立榜样和标杆。活动获得广大热心微博营销的企业、业界专家、学者的鼎力支持。参与活动企业近70家,参与分享、话题讨论近4?255条,为《微博营销》提供了丰富案例与养料。
同时,本书在新浪微博平台发起“清华大学《微博营销》邀你微博写书!中国第一部微博写就的图书”活动,征集众多博友们的智慧,受到近百位微博友支持,建言献策。精彩“微”观点、“微”建议亮点不断。《微博营销》博友参与名录如下,诚挚感谢!
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刘东明
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