面临来自世界各地日益激烈的竞争，各工业、服务与商业组织机构都在努力提高运作效率，推动工业工程方法的应用不断深入与系统化。针对目前广大企业在提升生产与服务系统效率的工程实践中缺乏既掌握工业工程理论方法又具备较强实践能力的复合型人才的现状，顺应现代企业的发展趋势，以培养工业工程应用型人才为目标，结合作者多年在该领域的教学、科研与企业实践的经验，编写了本书。

“工作研究与人因工程”是全国工程硕士专业学位教育指导委员会确定的工业工程领域的核心课程之一，是将工业工程专业的两门主干课程“基础工业工程”与“人因工程”整合在一起推出的一门新课程。这说明人因工程与工作研究不可分割。只有在工作研究时运用人因工程的相关内容，充分重视人的因素，才能有效地提高生产率，才能更好地调动人的积极性。本书顺应这一要求，根据企业实践以及教学的需要，将工作研究、人因工程两门课程的内容有机结合，使课程内容更宽、更深。教材强调基础理论、工具方法、案例分析三方面的结合，归纳、总结实践中涌现出的新方法，并展示最新的理论成果、工具方法与标准，使理论紧密联系工程实践，系统性地安排全书的内容和章节，力求体现教材的先进性、系统性和实用性。全书分9章。

第1章为绪论，说明将工作研究与人因工程两个主题合而为一的必要性，指出工业工程师需要同时考虑生产效率问题及其对员工健康与安全的影响，然后论述这一研究领域的起源与发展，使读者认识到这一领域与日常工作和生活息息相关。

第2章论述人体测量学的成果及其在工作区域设计、工位器件布置设计、座椅设计、工具设计中的应用，并给出相关软件操作介绍及人体测量学的应用案例。

第3章论述人的感觉与知觉特征及其在认知工作设计中的应用，包括计算机人机交互界面设计与知识工作效率的提升两个方面的应用，并给出实例。

第4~8章分别为工作环境的设计、程序分析、操作分析、动作分析、时间测量，共5个层次的分析方法，每一章都给出了案例，展示所论述的理论方法的重要性与应用步骤。

第9章论述如何成功实施工作研究与人因工程的变革项目。以系统工程及项目管理作为方法论指导，概述上述章节理论方法的应用步骤，并论述解决员工阻力等实际问题的方法。

本书力求三个特点： 一是内容新，重视人的信息处理工作研究，归纳了近几年的工作研究与人因工程最新研究与实践成果，通过大量实例反映最新的理论和实践，论述最新国家标准以及最新行业软件应用； 二是应用领域扩大，应用行业从传统制造业扩展到汽车制造、电子制造、软件界面设计等多个领域，强调技术与管理相结合，并用案例说明应用过程； 三是重视理论方法的应用、重视利用软件工具来分析工程实际工作、重视可操作的步骤清晰的方法的讲述，精选具有可操作性的理论方法并使之与案例相结合，使所学的知识和行业具体应用情况紧密结合起来，更好地实现学有所用，增强读者的工程实践意识与能力。所以，本书适合工业工程专业、制造专业、管理专业的研究生及本科生作为教材使用，同时也适用于社会上企业咨询顾问以及从事作业方法改善的管理人员与工程技术人员阅读参考。

本书由华南理工大学赖朝安编著。感谢华南理工大学的孙延明教授、学院的蒋金良书记以及工程硕士教育中心李凯主任对本书出版的支持，感谢广东省研究生教育创新计划资助项目（11JGXMMS06）的支持，也感谢众多企业允许本书使用企业的图片与资料。本书借鉴、参考、引用了许多国内外学者的相关教材和著作成果，在此一并深表谢意。由于编者水平有限，书中难免存在错误和欠妥之处，恳请读者批评指正。

作者2012年6月