一直觉得，自己人生中最快乐的日子，是站在讲台上当老师的那段时光。看着学生不断成长，真的是一件很有意义的事。 

很多人说，良好的教育可以改变人的一生，教育对人的创新能力的培养非常重要。 我们国家每年有几百万名大学生毕业，但很多人走出校园却找不到工作；另一方面又有很多中小企业的老板对我说，自己的企业招聘不到合适的人才。这种反差说明我们的教育发生了偏离。现在学校里灌输得更多的是知识，而不是思考方式，这不是一种文化的传递。

现在很多大学开设了电子商务专业，这对于阿里巴巴这样的电子商务公司来说是件好事。阿里巴巴已成立十年多时间，这十年的时间，我们证明了一件事情，就是互联网和电子商务在中国能成功。同时我们相信互联网和电子商务的发展将彻底改变未来，彻底影响我们的生活。我相信电子商务未来会成为国与国之间的竞争力，而不仅仅是企业的竞争力。 但我觉得很多大学在培养电子商务专业人才时可能需要更加脚踏实地、更加务实，因为理论上可行的东西在实践上不一定能做到。 我在阿里巴巴商学院成立仪式上说过，这是阿里巴巴在电子商务教育上的一个摸索，商学院要加强对学生创业方面的指导、培训，中国中小企业发展需要创业者，他们更需要商学院的培训和教育。

这个世界在呼唤一个新的商业文明, 我们认为新商业文明的到来、展开与完善，有赖于每一个公司、每一个人的创新实践。未来的商业人才须具备四个特质：拥有开放的心态、学会分享、具有全球化的视野、有责任感。过去十年以来，我们看到越来越多的年轻人加入网商行列，他们是改革开放以来最具创造能力的新一代 ，他们更有知识，更懂得诚信，更懂得开放。 

分享和协作是互联网的价值源泉。作为一家生于杭州，长于杭州的企业，阿里巴巴乐意为电子商务未来的发展做贡献。阿里巴巴创业团队自1995年开始创业到现在，积累了许多经验和大量案例，阿里巴巴希望将这些案例与中国的中小企业人、创业者及学子们分享，形成教育、企业、产业及社会通力发展的模式。

  阿里巴巴商学院组织编写的电子商务实践与创新系列教材正是基于这一点进行策划酝酿的。这套教材融合了数以千万计网商的电子商务实践，从理论层次进行了总结升华，同时，教材编写团队中不仅有电子商务理论界的著名教授和学者，也有电子商务企业界专家，相信这套教材对高等学校电子商务教学改革将是一次很好的探索和实践。 

感谢教育部高等学校电子商务专业教学指导委员会给予的指导，感谢所有参加系列教材编写工作的专家、学者，以及系列教材组织编写委员会的顾问、领导和专家。我相信，这次合作不仅是一次教材编写的合作，同时也是新一代电子商务实践与创新系列教材建设工程的开篇，更是一次全国电子商务界精英的大联盟，衷心期待我们的老师、同学们能够从教材中吸取知识加速成长。

阿里巴巴集团

2010年8月10日           

随着互联网与信息技术的迅速发展，网络营销已经成为信息经济背景下商业组织开展网络商务的新型营销模式。与传统营销相比，网络营销无论在理论、实践还是方法上都存在相当大的差异。特别是近年来以社会化媒体兴起为标志，其开放、分享、自主、互动的Web 2.0特性使得网络营销进入到一个新的发展时代。

网络营销课程是电子商务及其相关专业的必修课程，可以作为高等学校大学生从事电子商务实践以及网络创业等工作的重要支撑课程。本书基于理论性和实践性相结合的原则，一方面，注重学生掌握网络营销的基本原理、知识与方法，学生可以全面系统地掌握网络营销的理论基础；另一方面，大胆突出最新的网络营销工具与技能，尤其重视培养学生网络营销方法和技巧方面的基本能力，引导学生基于时下流行的网络营销平台与工具进行深度运用。

这是一本理论与实践紧密结合的教材，全书共分为5篇。具体包括网络营销基础和战略、网络消费者理论、网络营销组合、社会化媒体营销与网络营销技术和工具。力求通过本课程的学习，使学生能应用网络营销专业知识去认识和理解专业领域问题，提高分析和解决问题的能力，将所学的知识在网络营销乃至电子商务的实践中进行合理的运用。

本书由郦瞻任主编，负责本书的总体思路、框架和统稿，第1、第2、第7、第9、第10、第11、第14、第15、第17、第18章由郦瞻编写，第3章由韩涛编写，第4章和第5章由谭福河编写，第6章和第13章由盛振中编写，第8章由赵奉军编写，第12章由汪冰编写，第16章由张树人编写。

感谢来自阿里巴巴商学院、淘宝(中国)网络科技有限公司、阿里巴巴（中国）网络技术有限公司等院校与公司同人在本书编写过程中的通力合作；阿里巴巴商学院的张佐书记、章剑林副院长，阿里巴巴集团副总裁梁春晓、阿里巴巴集团社会责任部金媛影总监等也对本书给予很大帮助，在此一并致谢。网络营销的发展日新月异，由于作者水平有限、编写时间较为仓促，书中难免疏漏、不当之处，敬请读者不吝赐教指正。

作 者2012年10月