前    言

　　电子商务作为一种全新的商业运营模式，在现代社会中扮演着越来越重要的角色，而电子商务中最重要的销售活动，最终都要通过物流来完成对生产者原材料和产品的供应，实现商品从商家到消费者的传递。电子商务的发展促进了物流基础设施的改善和物流技术、管理水平的提高，也促进了电子商务物流产生并不断发展。

　　本书内容的重点是将电子商务技术与物流管理的理论进行融合，尽可能全面地介绍电子商务发展和现代物流管理的最新理论和实践成果，通过全面、系统地分析研究电子商务与物流之间的内在联系，全面阐述电子商务条件下物流管理的特点和要点，同时及时追踪国内外电子商务物流的发展动向，揭示电子商务物流的发展趋势和规律。

　　本书以电子商务物流管理思想作为贯穿全书的主线，在介绍了相应电子商务和物流管理的基本概念之后，结合电子商务物流管理发展的最新成果，对电子商务物流管理涉及的主要内容进行较为详细的分析和介绍。与同类书籍相比，本书的编写更注重实用性，运用案例作为联系各章节理论和知识的纽带，每一章均有导入案例引发读者对本章所学知识的思考，还设置了丰富的思考题，可以帮助读者加深对新知识的理解及巩固记忆。

　　全书共分10章：第1章，电子商务物流管理概述；第2章，物流管理理论基础；第3章，电子商务物流系统；第4章，电子商务物流过程管理；第5章，电子商务物流信息技术；第6章，电子商务物流模式；第7章，电子商务供应链管理；第8章，电子商务物流成本与服务管理；第9章，企业电子商务物流运营；第10章，电子商务物流解决方案及模式。本书既可作为高等学校电子商务及物流管理专业和其他相关专业的本科生教材，也适合作为高职高专和各类成人教育和培训用书，对于各类企业管理经营者和电子商务物流管理爱好者也有一定的参考价值。

　　本书由张昭俊主编，具体编写分工为：张昭俊（内蒙古工业大学，副教授），负责确定大纲、总纂全书并编写第1章、第2章、第4章和第7章；卢金钟（内蒙古工业大学，副教授）负责本书的章节内容安排并编写第3章；陈敏（内蒙古工业大学，图书管理员）负责编写第6章、第8章和第9章；马志强（内蒙古工业大学，副教授）负责编写第5章和第10章。

　　本书的出版得到了清华大学出版社编辑的大力支持。在本书编写过程中，编者借鉴了国内外大量的研究成果，参考了国内外许多电子商务与物流管理的教材，也通过互联网检索引用了大量文献资料，并在本书的参考文献中尽可能地列出。在此，谨向各位学者表示由衷的谢意。本书的前期准备工作中，张斌同学、王洪鹏同学做了很多工作，整理资料并核对最新相关数据，在此一并表示感谢。由于现代物流和电子商务的理论与实践都处于突飞猛进的发展阶段，各种新的见解、应用和理论层出不穷，限于编者水平，即使在电子商务领域的学识也尚浅，书中难免会有错误和不当之处，恳请读者不吝赐教和批评指正。

　　编   者    

　　2013年3月5日

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　　电子商务物流管理 (((

III

　　(((  前言