前言

经过十多年超高速发展之后，中国经济总量已经跃居世界第二，取得了历史性突破。但为此，整个社会也付出了沉重代价,经济发展不平衡、不协调、不可持续的问题更加突出。2012年，中国固定资产投资率高达50%，基尼系数突破0.5，经济结构和社会财富失衡现象进一步加剧；在社会公共领域，食品安全几近失控，环境污染不断恶化，长达几十天的大范围雾霾天气不断出现，严重影响着人们的健康。所有这一切提示我们，原先的经济发展方式已经难以为继，要想进一步发展，必须大力调整经济结构，转变经济增长方式。

电子商务作为网络经济的产物，具有许多优点。具体表现在：一是优化企业业务流程、提高竞争力。在电子商务的过程中，人们依靠先进的网络系统和电子商务平台，对传统的业务流程进行整合、简化和再造，不仅能打破部门间的壁垒，增强横向协作的能力，还能提高组织运作效率，降低整体运营成本，提高竞争力。二是减少资源消耗，节约成本。电子商务中广泛使用了各种类型的电子单据，通过数字化的方式进行传递和处理，减少了大量的资源消耗，节约了许多成本。三是跨越空间、节省时间。电子商务能提供7×24小时的服务，交易双方可以不分时间和地点，直接在电子商务平台上处理各种类型的业务。因此，电子商务对社会经济的发展产生很大影响，其平台不仅成为人们问经的重要场所，而且成为人们问政、问道和问义的重要渠道。

如今，许多国家和地区已经充分认识到电子商务的重要作用，纷纷将其列为国家战略性新兴产业。发展电子商务，不仅可以带来商务模式的突破，而且可以带来技术上的跨越，这为产业结构的调整和经济发展方式的转型带来了希望。

当然，要实现以上目标，需要及时解决电子商务发展中不断出现的问题，如诚信缺乏、产业合作关系不顺、产业链各环节整合不当、不正当竞争、标准缺失等。所有这些，需要政府、教育部门和企业人士等共同努力。

作为教育部门，在电子商务的教学过程中，首先应转变教学理念，鼓励电子商务本科专业进行培养模式创新和管理方式创新，努力将培养目标细分领域做专、做深；其次，应鼓励错位竞争，从不同方向、不同层次来提升电子商务教育水平和竞争能力。为此，迫切需要一批高水平、有特色的电子商务的教材，尤其是电子商务运作和市场管理方面的教材。

现有电子商务教材，尽管种类繁多，但能将电子商务运作和管理结合起来，融合理论与实践的教材并不多，尤其是还能与经济学原理结合起来的更少。一些教材过分注重运作技能训练，对网上开店论述过多，但对网络市场运作的全流程，特别是对交易环节和信用环节的描述较为缺乏，缺少对电子商务运作理论的完整阐述。这些书籍，比较适用于高职高专，不太适用于本科和研究生教学。有的教材，虽然注重理论阐述，但缺少一定的深度和广度，内容较为空泛，难有实际的教学效果。基于这样的认识，本人撰写了这本教材。

电子商务运作，作为电子商务教学的重要范围之一，内容涉及如何熟悉网络市场环境和相关的法律、法规，如何在网络市场开店，如何对交易行为和参与交易的对象进行管理，如何使用各种类型的交易与支付工具，以及如何建设网络交易平台，等等。因此，这门课实战性较强，理论知识面较广，如何将它们两者有机地融合在一起，有一定的难度。作为一种尝试，希望本书能达到作者的目的。

本书共分为6章，主要内容有：电子商务概述、电子商务特点、电子商务类型、电子商务管理制度、网上开店、商品管理、商品报关、定价交易、传统拍卖及其定价、网上英式拍卖及其定价、一口价拍卖、双向拍卖及其定价、集合竞价、扬基拍卖、逢低买入、网上招标与协议采购、电子商务安全、信任管理与信任管理机制、信用评价一般方法、可信电子商务交易市场及其决策分析、支付管理、移动电子商务平台、移动电子商务应用开发等。本书主要是作为电子商务、信息管理、市场营销、计算机应用、国际贸易等专业的本科生和研究生教材，也可以作为相关领域的经济和金融管理从业人员的参考用书。

本书特色在于，理论与实践相结合，突出了电子商务运作和网络交易市场的管理地位，详细介绍了电子商务交易的类型和安全、信任管理的内容和机制，并给出具体的操作方法。本书是在上海理工大学电子商务重点课程建设(本科电子商务技术、研究生电子商务实务)资助下，结合作者多次讲授相关课程的过程中的教学体会和科研成果编写而成。在编写的过程中，得到了不少电子商务和国际贸易专业内的专家学者的帮助；同时，还得到了任曼、刘亚飞、夏欣、李明媚、周沛锋、原征、党佩、樊正兰、吴佳颖等许多研究生的帮助，在此表示谢意。

写作过程中，作者力图本书内容正确、操作过程简明扼要，理论模型清晰易懂。但限于水平能力和电子商务发展的一日千里，错误和不如意之处在所难免，恳请读者谅解并批评指正。

张宝明

2014年4月