前  言

为了提高高校教学质量和填补与完善航空专业教材的不足，根据航空公司特殊岗位的需求，经过几位专家的共同努力，编写了本书。

本书的亮点，是聚集了独特的行业知识，体现出鲜明的职业特点，编写得真实、实用，既有高大上的内容，又有接地气、与实际情况相融合的篇章，可以为今后开展航空专业教学活动提供良好的素材。

通过对本书的学习，可使学生对航空职业的特点及行为准则有进一步的了解和认识，并有助于学生在整个学习期间愿意接受航空礼仪培训与教育，愿意用民用航空礼仪标准严格要求自己，自觉规范自己的行为举止，逐步克服自身的不良习惯，从最普通的穿衣戴帽开始，注重标准站立坐行的训练、文明礼貌语言的运用，掌握职业化妆的方法及学会待人接物的基

本原则，最终把自己塑造成合格的航空人。

本书凝聚了众多参与者的汗水和希望。愿更多热爱航空事业的年轻人、各大院校的学生们受益，愿更多的老师吸收正确的知识，传播正能量。

本书的主要部分是由周为民、杨桂芹、苗俊霞等几位从事民航领域飞行工作30 多年的权威专家，以及拥有国内外多家航空公司飞行经验的刘茗翀先生共同完成的。作者为民航教学资深培训教官，拥有中国航协、国际航协IATA 教员资质，在高等学院举办过多次航空专

业专题讲座，是具备丰富教学经验和实训教学经验的一流民航专家。其中，周为民、杨桂芹为主编，苗俊霞、许赟、刘铭翀为副主编。

由于作者水平有限，书中难免有不足之处，恳请各位专家、各专业院校的教师和同学们批评指正。

编 者