商务决策是一门应用性很强的课程。所谓应用性，就是指整个教学内容都面向应用背景，以案例分析和案例练习为主，通过对实际决策问题的分析和讨论，理解决策理论，掌握决策方法。本课程的应用性很强还体现在，它是对前修课程《商务数据分析》、《商务分析方法》中所学技术与方法的直接应用，是把定性方法与定量方法集成运用的课程。

本课程定位为商务类核心专业技能课程之一，注重培养学生综合应用数据处理技术、模型技术和决策分析方法培养商务决策的能力。

全书共分十章。第1章主要介绍决策的概念、要素、层次和类型；第2章主要讨论科学决策过程、如何正确地识别问题与确定目标、方案的制定与选择的实施等基础知识；第3章围绕个体决策，介绍直觉、态度倾向和价值观等对决策的影响；第4章重点介绍团队决策的特点；第5章重点探讨组织与决策、组织决策的管理方式；第6章主要解决决策模型化问题，围绕决策过程探讨模型化的作用、决策模型的分类与运用等；第7章重点介绍管理中的线性规划问题，包括线性规划模型、建模过程、商务决策中的线性规划案例分析；第8章以对策论（博弈论）为研究对象，重点探讨博弈论的发展、基本要素、经典模型、分类及运用；第9章以不确定性模型化方法为研究对象，探讨无概率决策问题、有概率决策问题、决策树方法以及贝叶斯决策树分析方法；第10章主要讨论排队问题，包括排队系统的基本概念、符号表示、模型类型及其求解等。附录中，收集了若干材料（材料1～4）供教学使用，也收录了本团队编写的三个分析报告（材料5～7），以及课程中的演讲展示、大作业的具体要求，供参考。

本书由陈建斌和郭彦丽共同拟定提纲。第1章和第6章由陈建斌编写，第2章和第9章由郭彦丽编写，第8章和第10章由秦立栓和徐凯波编写，第3章和第4章由王宝花编写，第5章和第7章由王颜新编写。全书由陈建斌和郭彦丽负责统稿。

本书可作为高等院校商务类、管理类或经济类专业的教材或教学参考书。 

陈建斌郭彦丽

2013年10月于北京