前言

随着我国市场经济的不断成熟和发展，行业、企业对人才的需求更加多样化，对秘书的能力要求不断升级。同时随着秘书专业进入本科目录，作为本科层次的秘书人才培养模式也越来越引起广大专业教学工作者的关注。

秘书是一门应用性和职业性非常强的专业，秘书人才培养模式应定位于专业的知识结构和技能边界，主要特色取向包括深厚的人文基础、灵活的能力迁徙性以及突出的职业适应性。

秘书训练教程是秘书专业学生在学习相关理论课程后，对秘书职业工作中涉及的各个方面进行针对性地训练。通过这种训练，缩短学校秘书专业教育与工作实践之间的距离，进行有效的“无缝”链接。

本书的编写理念： 根据市场和企业需求编写秘书实践内容，正确处理应用型与素质教育的关系，注重实践能力的培养，着眼于秘书综合素质的提高。

本书分为四个部分： 第一部分秘书素养训练； 第二部分秘书核心技能训练； 第三部分秘书管理能力训练； 第四部分秘书办公自动化。每部分都安排了案例分析和若干任务，以秘书显性工作内容和隐性素质要求为主线，加大学生的实践操作，切实提高学生的能力。

本书的编写特点如下。

（1） 内容全面。本书涵盖了秘书工作涉及的职责范围，同时搜集了很多鲜活的秘书工作案例，以便学生掌握秘书工作内容，增强对秘书工作的职业意识。

（2） 重能力培养。注重对学生职业能力的提高，采用任务导向、能力迁徙的方法，培养学生专业能力和职业技能。

（3） 人文培养。秘书专业对从业者的心智要求绝不亚于动作技能的要求。秘书专业学生要广泛涉猎人文和社会科学知识，学会独立思考，养成良好的人格和素养，是提高其就业能力和职业后劲的关键所在。

本书由上海建桥学院秘书系吴美老师负责修改统稿，并撰写第二部分，第三部分中的训练一、训练二，训练三中的秘书与人力资源管理，以及第四部分； 第一部分及第三部分中的财务管理和危机管理由上海建桥学院曹茶香老师编写。著名秘书学家谭一平老师审阅了全部书稿，并提出了宝贵意见。

本书在编写过程中参考了大量相关秘书教材及秘书学相关研究成果，借鉴、采用了相关书籍教材中的观点、案例和素材等，努力做到博采众长。在此对有关作者一并表示感谢。编者的水平和能力有限，难免存在不妥之处，恳请广大师生批评指正并提出宝贵意见和建议。

编者

2014年9月