前言

　　跨境电子商务发展势头强劲，已成为扩大外贸进出口的新增长点。据有关统计，2013年，我国跨境电商进出口交易额超过3万亿元，同比增长高达35%，大大快于外贸7.6%的增长速度。另外，海关总署发布的数据显示，截至2013年底，我国个人跨境网购市场总量突破700亿元。2013年，国内消费者支付宝“海淘”消费规模同比增长117%，远远高于国内网购64.7%的增长速度。这表明跨境电子商务将成为未来电子商务发展的新蓝海。

　　与此同时，国家也出台了一系列的政策支持跨境电子商务的发展。2013年7月，商务部、财政部、国税总局先后发布“外贸国六条”、《关于实施支持跨境电子商务零售出口有关政策的意见》等政策，鼓励跨境电商业务发展；随后，跨境电商试点城市纷纷根据各自优势出台了鼓励跨境电商发展的地方性政策。2014年3月，海关发文《关于跨境电商服务试点网购保税进口模式问题通知》，确立了跨境电商发展方向，未来跨境电子商务市场份额将不断扩大。

　　随着城市规模的扩大，对于人才的需求增长迅速，国际电子商务师将成为炙手可热的职业，这一职业要求学生成为既懂外语、熟悉外贸业务，又能熟练掌握电子商务运营技能的综合人才。因此，传统的单一主体的教育模式无法满足人才质量要求的现状，广东科学技术职业学院创造性地提出了“校企双主体”人才培养模式改革的思路，电子商务专业作为国家骨干院校重点建设专业率先在学校践行，校企双方投入优势资源共建了集生产运营、专业教学、实训实战、社会服务等功能于一体的“教学企业”人才培养主基地，如网商创业中心、在线国际贸易实战中心等。在教学企业的专业教学中，一直致力于职业教育研究的严中华教授不仅从宏观层面研究了教学企业的治理机制，更是敏感地意识到，教学企业要想真正发挥教学功能，其教学指导用书必不可少，因此，编写专门针对电子商务教学企业系列丛书的思路应运而生，《国际电子商务实战》便是其中之一。

　　项目组由校企双方组成，从调研国际电子商务师的职业岗位入手，梳理岗位的典型工作任务，归纳开发学习领域，开发工学结合的项目化教材。在此过程中得到了职业教育专业严中华教授在理论上的悉心指导和哈淘学院相关行业专家在实践上的大力帮助。对此，笔者仅代表项目组对他们的指导、帮助和支持表示衷心的感谢！

　　此外，本书的形成也得益于广东科学技术职业学院经济管理学院教学企业的改革与实践。该院国际经济与贸易专业通过前期的专业调研，较为准确地把握到跨境电子商务是本专业发展的趋势与热点，早在2010年4月就建设了教学企业——在线国际贸易实战中心，早期与敦煌网合作，开始对学生进行国际电子商务项目运营的培训与实战演练，后期又探索与阿里巴巴合作，以珠三角周边中小企业为突破口，在速卖通等平台上帮助企业开拓在线外贸市场，真正引入了企业的真实项目。至此，开发了“在线国际贸易实战”课程，通过企业真实项目的实战培养学生的职业技能和创业素质。在教学过程中，积累了实践经验和教学素材，为本书的编写奠定了基础。同时，随着课程与教学企业的进一步融合，亟需一本专门针对国际电子商务实践教学与学习的指导用书。为此，笔者与合作企业的行业专家一起，着手编写这本书。本书不仅是教师指导用书，更是学生系统学习国际电子商务运营的参考蓝本，其出现将使在教学企业内开展专业教学变得有章可循，同时也为国际贸易或电子商务专业学生开展创业实践提供了指导。

　　本书共分三篇：第一篇系统介绍了本书的开发路径与方法，描述了国际电子商务实战这一学习领域的工作流程、学习目标等；为了方便教师和学生了解国际电子商务师的职业技能点和岗位能力要求，并关注工作过程的整体性和完成工作任务所需的创造能力，本书分别用DACUM和BAG两种职教课程开发的先进方法进行了项目和任务的总体设计，由赵莉、周佳明撰写。第二篇采用DACUM开发方法的内容，根据国际电子商务运营过程中的七个能力模块，分为运营准备、商品发布、网店日常管理、网络洽谈、网店推广与营销、物流与配送、网络采购七个项目进行职业技能培训，从而有针对性地训练国际电子商务运营从业人员的职业能力和职业素养。其中，项目二和项目八由赵莉撰写；项目三和项目四由左锋、万承刚、秦雯、王娟和来自哈淘学院的行业专家张三峰先生共同撰写，项目五由韩雪撰写，项目六由左锋撰写，项目七由王娟撰写。第三篇采用以工作过程为导向的整体化工作任务分析法（BAG）进行开发，这种方法遵循设计导向的现代职业教育指导思想，赋予职业能力全新的内涵，它打破了传统学科系统化的束缚，将学习过程、工作过程与学生的能力和个性发展联系起来，在培养目标中强调创造能力（设计能力）的培养，而不仅仅是被动地适应能力的训练。我们运用BAG方法将课程内容重新序化，设计了两个学习项目，分别是现有店铺的国际电子商务实战和新开店铺的国际电子商务实战。这两个学习项目从简单到复杂，从单一到综合，循序渐进地培养学生作为国际电子商务师的职业技能与综合素养，帮助学生实现从就业到创业的发展。这部分由左锋、秦雯和赵莉共同撰写。本书大纲和内容的总体设计以及最后统稿、定稿由赵莉完成。

　　本书是国内率先针对电子商务或国际贸易教学企业进行开发的指导性用书，我们希望它有特色，更希望它有实效，能够让电子商务、国际贸易专业学生及跨境电子商务从业者感到有所收获，这将是本书编写团队最大的期待。书中的不足之处，将随着教学企业——在线国际贸易实战中心运营的深入而不断完善。最后，再次感谢校企合作伙伴广州哈淘商业学院的大力支持，书中的案例及相关数据均由其运营的阿里巴巴国际站诚信通商户、速卖通店铺提供，感谢行业专家在前期调研过程中提供的帮助和后期修改过程中提出的宝贵意见；感谢广东科学技术职业学院经管学院院长严中华教授在本书调研和撰写过程中的悉心指导，并向清华大学出版社的编辑们致以真诚的谢意！

   赵莉   

2014年12月

国际电子商务实战

前言

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