前言

“要么电子商务，要么无商可务”。

电子商务是21世纪市场经济商务运行的主要模式，也是新经济含义下的一种主要经济方式。“电子商务”课程是高等院校管理类、经济类相关专业重要的基础课程，作为信息技术与经营管理活动的融合，它要求学生既要懂得一定的信息技术，同时还要掌握企业经营管理知识。本书针对管理类、经济类专业人才的培养目标与技能要求，全面系统地介绍了电子商务的整体框架及其涵盖的主要内容，使读者对电子商务有一个清晰完整的了解。

鉴于电子商务的发展性、实践性以及综合性，本书结合近年来电子商务理论与实践的最新发展以及在教学实践中积累的经验，从实际案例的分析入手，从技术与管理相结合的角度介绍和理解电子商务，系统深入地介绍与开展电子商务活动有关的商务、技术和社会问题。对电子商务的概念、电子商务的结构和环境、电子商务的关键技术、电子商务应用与盈利模式、电子商务物流与供应链管理、电子商务营销、电子商务安全等问题进行了全面的阐述和讨论。本书强调相关概念、理论和应用实践的成熟性和完整性，同时也强调研究成果的前沿性，反映电子商务的最新发展趋势。

通过本书的学习，读者可以掌握电子商务的基本概念，了解电子商务的流程和模式，知道电子商务发展所面临的问题和应采取的相应对策； 掌握电子商务实施中所需要的各种技术及其支持； 熟悉电子商务的各种应用情况以及电子商务的各种解决方案； 了解电子商务对企业营销、金融电子化进程以及整个信息社会的影响。本书可作为高等院校管理类、经济类相关专业的专门教材，也可作为其他专业的教学用书以及企业培训电子商务人员、管理人员的教材和参考书。

本书共12章，分为两篇。第一篇“电子商务理论基础”，主要介绍电子商务的概念、电子商务的关键技术、电子商务的结构和环境、电子商务相关支撑。第二篇“电子商务模式与应用创新”，以典型案例分析的形式，介绍电子商务各种商业模式，包括运营模式、盈利点分析等。每章结构安排包括学习目标、内容介绍、案例分析、思考与实践等板块。通过选择具有时代性意义的典型电子商务案例，以激发学生对电子商务的兴趣并引导他们对知识点的理解； 每章后附有相应的思考题、实践操作安排，可操作性强，强调实践训练。

本书由大连理工大学城市学院的曲翠玉、毕建涛担任主编，全书由曲翠玉负责组织编写、总纂、修改和定稿。具体分工为： 第1~2章由邢智毅编写，第3~6章由毕建涛编写，第7章由大连东软信息学院的张小燕编写，第8~12章由曲翠玉编写。

在本书编著过程中，作者直接或间接地参考和借鉴了许多国内外的书籍、杂志、资料。出于教学的需要，对引用的资料做了一定的修改，在此对有关作者和出版社深表谢意！由于作者水平有限，书中难免有不妥之处，恳请诸位同行专家及教师、学生和广大读者批评指正，有兴趣的读者请发送邮件到liux@tup.tsinghua.edu.cn。

作者2014年10月