如今，我们生存的社会被称为信息社会，信息在整个社会生活中变得日益重要。可以 

说，现代经济社会竞争的关键制胜因素就是信息的获取、处理和运用能力。没人会想到今 

天的Windows 操作系统的诞生仅源于比尔·盖茨偶然获得的少量信息，当乔布斯向这个在 

当时还很不起眼的后辈展示他的麦金托什系统的时候，他绝想不到这一眼在后来几乎断送 

了苹果公司，这就是信息社会的残酷所在。 

随着信息通信技术的快速发展，世界在迅速地改变。这种改变发生在各个领域，当 

然也包括旅游业。无论是微观上的虚拟企业的出现，还是宏观上的体验经济的大行其道， 

其根源都在于信息通信技术的迅速发展。由于这种变化，人们旅游的动机、旅游的内容甚 

至方式较以往都有所变化；由于这种变化，使旅游企业的经营、管理、销售更加依赖于信 

息技术；由于这种变化，旅游管理部门的管理也变得更有效率。总之，旅游行业的自身特 

性，不但使整个行业能够很好地适应信息时代的要求，而且为整个旅游行业的发展提供了 

前所未有的机遇。 

本书的编写力求结构合理、内容完善，注重实用性。为加强应用型训练并培养学生的 

实际操作能力，每章选用了大量的案例，并提供练习题。本书内容力求全面反映我国旅游 

电子商务的基本理论、技术运用、现状及未来发展的趋势。 

本书由陆慧负责统稿，陆慧、孙建竹、王秋明负责书稿的审定和全书的写作提纲及书 

稿修改工作。各章节编写分工如下：第1章由王秋明(沈阳职业技术学院)编写，第2、3章 

由陆慧(辽宁科技学院)编写，第5、6、7章由孙建竹(辽宁科技学院)编写，第4章由赵军(辽 

宁科技学院)编写，第8章由高杨(辽宁科技学院)编写，第9章由陈丹(辽宁科技学院)编写， 

第10章由吕伟男(辽宁科技学院)编写，第11章由王慧(无锡商业职业技术学院)编写。 

本书在编写过程中参阅了大量国内外文献，在这里谨向文献作者表示感谢！由于时间仓 

促、编写水平有限，书中难免有错误之处，恳请读者指正。反馈邮箱：wkservice@vip.163.com。 

编者 

2015年3月