管理信息系统是一门融计算机技术、通信技术、管理科学和系统科学等多学科为一体的综合性学科，一直受到各相关专业的重视。随着信息技术的发展及其大规模的应用，数字化、信息化已经成为现代企业和组织提升其管理水平、增强竞争实力的关键手段。管理信息系统具有综合性、实践性和动态性等特点，它既具有较深和较宽的理论基础，又是一门实践性很强的学科。

管理信息系统课程系统地介绍了管理信息系统的理论、技术、开发及应用等知识。使学生掌握管理信息系统的概念、结构和建立管理信息系统的基础、管理信息系统开发方法学、管理信息系统开发过程各阶段的任务与技术、管理信息系统的开发环境与工具以及其他类型的信息系统等。从技术角度讲，本课程属于计算机科学技术在管理领域的应用，是ERP原理与应用、电子商务、信息系统分析与设计等课程的基础。使学生从管理、组织和开发运行等多个角度来认识信息系统，了解组织如何使信息系统与业务战略、组织控制以及业务流程有效结合在一起，获得竞争优势。

本教材从管理和决策的角度，全面介绍信息技术的新进展、管理信息系统的典型应用和信息系统开发的全过程，阐述信息系统的规划、分析、设计和实施的过程及相关的技术与方法。在详细讲述基础概念的同时，努力用精选的实例来诠释抽象复杂的技术理论，教材内容安排上注意将实践与理论结合起来，注重管理视角与技术视角的平衡，由浅入深，循序渐进，使学生理解并掌握管理信息系统的相关技术和知识。

本教材内容包括管理信息系统的基本概念、功能结构与技术基础、系统开发、系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统维护与评价、企业信息系统的管理方法与知识、各种典型MIS应用系统及MIS新技术等。讨论了现代信息系统与企业可持续竞争优势之间的关系，信息系统与组织控制、业务流程之间的关系等问题。在第11章，通过进行综合性实例的设计与训练，加深学生对全书内容的理解和综合应用。每章后均有习题，可以作为巩固相关知识的课后作业。

本书由上海交通大学教师卜艳萍任主编，华东理工大学教师周伟任副主编。周伟编写了本书的第1章、第5章至第9章。卜艳萍编写了第2章至第4章、第10章和第11章，并负责全书的审校和统稿工作。在本书编写过程中，何飞、周烨晴、邱遥、周允等参加了本书的资料整理工作，并对本书的内容选择和单元结构等提出了有益的建议，在此谨向他们表示衷心的感谢。同时，也对为本书出版而辛勤工作的清华大学出版社的朋友们表示诚挚的谢意。

由于作者水平有限，错漏及不当之处恳请同行和读者批评指正。

作者