图书前言

随着全球电子商务的迅猛发展,日益加剧的市场竞争使电子商务成为企业赢得竞争的重要途径。在此背景下,对电子商务人才的需求迅速加大。据IDC估算,如果全球电子商务营业额达到几万亿的规模,电子商务职业岗位人才需求将增加到2000万人,这个数字比全世界现有的信息专业人员总数还要大,人才瓶颈将是阻碍电子商务发展的重要因素。因此,各个国家在制订电子商务发展政策和规划时,都高度重视人才的培养和培训工作。

电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中,在因特网开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。

现代社会,电子商务方兴未艾。从整个社会的经济运行这个角度来讲,电子商务最具长远价值和意义。一是人类不断追求生活质量的提高,而电子商务改造了传统生活方式,方便了人们购物、销售、结算和生意人之间的经济往来,使得我们获得各种产品及服务的速度大大加快,丰富性也大大增强,这样,对提高生活质量非常明显。二是电子商务主要基于计算机互联网技术,没有这个技术支撑,就实现不了完善的电子商务,反过来讲,要实现完美电子商务,达到至高的境界,就必须发展和完善相关的工程技术,这样,就带动了科技进步,大大提高了整个社会的科技集成度和完善度。科技、工程是社会前进的主要推动力,由电子商务带动的科技和工程发展对人类的贡献是极大的。在经济上,开发各种相关产品,引导社会大众应用这些产品,是新兴的经济增长点,利于社会经济持续发展。三是电子商务使得人与人之间的联系很紧密、很顺畅,这样无形中提升了整个社会的凝聚力,在电子商务这个大平台上,人们的思想、创造力、互相支持、关爱的情感都可以得到较充分的表达和发挥,人的素质依托该平台得到较大提高。四是学习和利用电子商务的人数量巨大,要使用、掌握电子商务,就不得不学会各种技术系统、技术产品的运用或开发,这样,整个社会人群特别是年轻人的技能素质、技术水平得到了明显提升,有利于社会的长远发展和文明进步。五是企业充分利用电子商务,可以使传统管理、经营方式实现信息化、现代化改造,使企业跟上信息化潮流,避免被淘汰的命运,为社会创造更大的价值。

我国政府对电子商务人才的培养和培训工作极为重视,从1999年开始,我国陆续开办了电子商务职高、电子商务中职、电子商务高职高专、电子商务本科、电子商务硕士和博士研究方向等各种层次的人才教育,社会上出现了各种短期培训班。

  电子商务是一种由互联网等计算机网络技术推动的新的商务形式,对人才的培养也提出了新的挑战,电子商务人才被公认为复合型人才,不仅需要掌握相关的商务管理知识、计算机网络信息技术知识,同时需要具有综合利用这些知识开展商务活动的能力。借鉴自然科学学科的经验,通过各种实验来训练学生的实际操作技能是一种重要的途径。

电子商务课是理论与实践相结合的课程,编者在电子商务课程教学中,深刻体会到实验对电子商务课程教学的重要性,如果没有一本合适的实验指导书,就难以取得好的实验效果。编者结合从事电子商务的实践经验和教学实验经验,参考了我国电子商务师资格认证标准,围绕企业的各项主要业务设计应用技能实验项目,以期培养学生满足企业需求开展电子商务工作的主要技能。

本书共分为13章。第1章介绍HTML语言的基本实验; 第2章主要介绍互联网技术的应用,这是电子商务的技术基础,内容有互联网接入方式,IIS服务器的安装和配置等; 第3章介绍各种搜索信息,包括百度搜索、快搜和比价搜索; 第4章介绍电子商务支付认证,主要有网上银行的申请应用、网上购物与支付、CA认证; 第5章介绍以淘宝网为例的C To C电子商务网站网上购物和销售的主要流程; 第6章介绍以奥派电子商务应用软件为实验平台的B To C实践的交易流程; 第7章介绍以阿里巴巴为例的B To B电子商务网站网上购物和销售的主要流程; 第8章介绍以南京奥派电子商务模拟软件为实验平台的仓储和运输实践; 第9章介绍利用各种软件进行加密解密实验; 第10章介绍网络营销的各种方法; 第11章介绍网络广告的相关知识; 第12章介绍移动电子商务的应用; 第13章介绍电子商务综合案例。

本书面向电子商务课程的实验课程,在内容上充分考虑初学者的实际需要,通过大量实验和代表性的实例操作,使学生可以直观迅速地了解电子商务的基本操作。另外,学生可以通过实验来巩固教材所学的知识。

参与本书编写的有天津财经大学张春霁、单芳、易娟、权金娟和天津工业大学张暶暶。其中张春霁负责前言、第1章、第2章、第3章、第4章的内容; 易娟负责撰写第5章、第7章、第12章、第13章; 单芳负责撰写第6章、第8章、第9章; 权金娟负责撰写第10章、第11章。

张暶暶负责网页代码的编辑等工作。

由于作者水平有限,书中不足之处在所难免,希望广大师生批评指正。