前    言

　　微信营销是移动互联网时代企业对营销模式一种新的探索。基于移动互联网的自身属性，微信不受时间和空间的限制，用户一旦注册并使用微信，便可与其他微信用户形成联系并产生互动，用户可以订阅自己所需的信息，商家也可以为用户提供需要的信息，推广自己的产品，实现多重营销。

　　本书首先介绍微信这个手机软件的基础知识，然后通过介绍微信电商常用工具的基本知识和使用方法来说明如何搭建微信电商平台，最后对微信的营销途径进行深入讲解。全书结构清晰，内容丰富，主要包括以下4个部分的内容。

1. 微信的应用

　　第1～4章，介绍注册与设置微信、通过微信添加朋友、与朋友在微信上聊天，以及与微信好友一同玩游戏等的方法。

2. 微信电商

　　第5、6章，介绍微信电商常用工具和搭建微信电商平台的知识，主要内容包括微信商城、微信支付、微站、微社区、微视、微信店铺、微信公众号的应用与运营经验，搭建微信商城、小店的方法，第三方微信电商平台简介，以及快速开微店的具体方法与经验技巧等。

3. 微信电商营销

　　第7、8章，介绍微信电商营销和运营的方法与技巧，具体内容包括微信电商营销的主要方法和经验，以及产品管理、财务管理、客户服务、物流配送和融合发展等微信电商运营经验和成功案例。

4. 效果评估

　　第9章介绍微电商团队管理与营销效果评估，主要内容包括微电商团队的岗位设置、企业微电商的组织构架、微电商方案、绩效考核、微信营销的衡量指标和考核标准及计算方法等相关知识与经验。

　　本书由文杰书院组织编写，参与本书编写工作的有李军、袁帅、王超、文雪、刘国云、李强、蔺丹、贾亮、安国英、冯臣、高桂华、贾丽艳、李统财、李伟、沈书慧、蔺影、宋艳辉、张艳玲、贾亚军等。

　　我们真切希望读者在阅读本书之后，不但可以开阔视野，同时也可以增长实践操作技能，从中学习和总结操作的经验和规律，并灵活运用。鉴于编者水平有限，书中纰漏和考虑不周之处在所难免，热忱欢迎读者予以批评、指正，以便日后能为您编写更好的图书。

　　编  者