使 用 指 南

　　《电子商务应用（第3版）》在前两版的基础上，保持原有的核心内容，结合电子商务领域新的应用，在内容、形式、特点上进行了更新。

　　1．内容更新

　　增加了电子商务领域新的应用技术和方法的介绍，尤其是特别增加了一章关于大数据与电子商务的内容，切合当前电子商务领域的热点问题，操作工具也尽量采用了当前最新、应用最广泛的工具。

　　2．形式更新

　　在教材内容组织结构上进行了改进，每章的学习目标都包括知识目标和技能目标，让学生明确学习目的，每章后面再配合相关的资料或案例以及练习题，启发读者进行后续的思考和学习。

　　3．特点更新

　　进一步突出实践性和应用性，通过案例分析和操作示例，注重引导学生掌握应用技术，形成应用能力。

　　全书共分9章，各章主要内容如下。

　　第1章  电子商务概述。主要介绍了电子商务相关的基本概念，包括电子商务的概念、电子商务的分类，以及电子商务的发展历程、现状及发展趋势。

　　第2章  电子商务支撑环境。主要介绍了电子商务的法律环境、信用环境和从业人员的职业道德规范。

　　第3章  网络营销。主要介绍了网络营销理论、网络市场调研、网络营销方式、网络营销策略及网上开店。

　　第4章  电子商务网站规划及建设。主要介绍了电子商务网站设计规划和网站建设，以及电子商务网站建设工具。

　　第5章  电子支付。主要介绍了电子支付模式、第三方支付、移动支付等目前常用的电子支付形式。

　　第6章  电子商务安全技术。主要介绍了网络安全技术、电子交易安全技术、加密技术和认证技术的应用，以及移动电子商务安全。

　　第7章  电子商务物流。主要介绍了电子商务环境下的物流，包括物流的配送、物流成本、供应链管理、现代物流的主流技术与装备以及跨境电子商务。

　　第8章  电子商务与企业管理信息化。主要介绍了企业管理信息化、ERP以及CRM。

　　第9章  大数据时代的电子商务。主要介绍了大数据、云计算、物联网的概念和关系以及淘宝大数据产品等。

　　本教材适用于电子商务专业的“电子商务概论”课程，可选用第1、2、3、5、6、7、8、9章作为主要内容，网站建设另有专业课程。同时也适用于其他经济类、管理类、文秘类专业的“电子商务”课程，可选用第1、3、4、5、6、7章作为主要教学内容，其余章节可作为拓展知识的学习。

　　本书由王会、唐国强任主编，文习明任副主编，其中第1章、第3章由王会修订完成，第2章由顾翠芬修订完成，第4章由梁武修订完成，第5、6、9章由文习明修订完成，第7、8章由唐国强修订完成，全书由王会统稿。本书的修订与出版是在大家的共同努力下完成的，在此表示真诚的谢意！

　　本书的编写得到了广东行政职业学院电子信息系、广州市多迪网络科技有限公司相关工程技术人员和清华大学出版社的大力支持，特别是得到本书前两版主编钟秀红老师的指导和帮助，在此谨表示衷心的感谢！

　　由于电子商务的应用不断发展，应用技术不断进步，电子商务涉及的内容不断扩展，再加上编者水平有限，书中不足之处在所难免，敬请各位专家和读者提出宝贵意见，不吝赐教。

　　为便于教师教学，我们将为选用本教材的任课教师免费提供电子教案，请登录清华大学出版社网站（www.tup.com.cn）免费下载，或通过电子邮件与本书编辑部联系（thjdservice@126.com）。 

　　编   者  

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