前言

在提笔撰写本书前言之际，请先让我将自己抒写的赞美公共关系的一首小诗附于前言之首，以表对公共关系学这一新兴学科的赞美之情，并诚请大家与我共同分享： 

“公关”赞

公关，

你是社会发展的风景线！

从古代活动的萌芽状态，

到现代西方的科学起源； 

从各国思想实务的推进，

到中国当代理论与实践……

你一路装点着人类文明的璀璨！

公关，

你是组织航船的助风帆！

从团队之舟的扬帆启航，

到时而停于修整的港湾； 

从几度整装再发的继航，

到最终抵达胜利的彼岸……

你一心力促起主体的前程无限！

公关，

你是人们成长的活力丹！

从个体思想观念的确立，

到个人能力智慧的施展； 

从各方素质的渐渐提高，

到各种成就的步步显现……

你一再催生出人们成长的康健！

公关，

你是公众畅饮的甘甜泉！

从对组织的漠然或抵触，

到对主体的理解和盛赞； 

从双方的关系游离不识，

到彼此的相互认知互联……

你一并促进了主客的润融共建！

公关，

你是启动传播的动力源！

从发出主体的种种信息，

到反馈客体的纷纷意见； 

从传播意图渠道的利用，

到说服技巧艺术的变幻……

你一直借助于中介而多谱新篇！

公关，

你是塑造形象的好标杆！

从基本职能的认真履行，

到纷繁实务的频频开展； 

从程序原则的严格遵循，

到活动模式的灵活择选……

你一向追求其美好目标的实现！

公共关系学是20世纪初在西方形成的一门比较年轻的和正在逐步发展完善的边缘性、交叉性的社会科学。20世纪80年代初，这门新学科从我国改革开放的窗口——南方沿海经济特区引入进来，并伴随着改革的进程，在华夏大地由南向北迅速传播开来。它早已日益受到国内人们的高度重视，在社会生活的各个领域正发挥着越来越重要的作用。

2000年中国国际公共关系大会通过的《新世纪中国公关业宣言》称“振兴公关、教育为本”。国家教育部高教司提出在高校普及公关教育时，曾明确指出： “21世纪的大学生，无论学什么专业，无疑都应具备较好的公关能力和素质，这是一项非常重要的历史使命。”为了能与时俱进地总结公共关系学最新理论和实践，为了促进高校公共关系教育的发展，满足高校教学用书的需求，我们特编写了本书。

本书共分三篇二十章，对公共关系的原理、实务、技能做了较为系统的阐释。它融理论性、知识性、技能性和实用性于一体，观点明晰、例证充实、通俗易懂。此书既可作为大学管理类专业的专业课教材，也可作为其他各专业的公共选修课教材，还可作为继续教育培训教材和自学用书。

本书主编为姚凤云、郑郁、钟凯； 副主编为杨莉、李远航、秦丽。具体编写任务为(按所写章节为序)： 姚凤云(编写第一章)； 杨莉(编写第二、八、十七、十九章)； 钟凯(编写第三、四、十四章)； 李远航(编写第五、七、二十章)； 钟玲(编写第六章)； 姚万军(编写第九章)； 朱凤(编写第十章)； 秦丽(编写第十一章)； 劳惠燕(编写第十二章)； 郑郁(编写第十三、十六、十八章) ； 姚博文(编写第十五章)。

在本书的编写过程中，我们参阅了大量公共关系学和相关学科的论著、教材，文章和其他资料，在此，谨向诸位原作者表示诚挚的谢意！编写此书，我们付出了很多努力，但由于我们的知识水平和写作能力有限，因此书中的疏漏和错误恐难避免，诚望专家、同行和广大读者多多给予指正。谢谢!

编者