前言

写作驱动

随着互联网的发展，企业的盈利模式越来越多，如今备受企业关注的是社群营销。企业可以通过社群营销与运营，将粉丝经济、用户口碑、电商营销、O2O、APP等营销方式结合在一起，快速地、低成本地、有效地提高企业和产品的形象，从而为用户营造出“好玩”“有趣”“有调性”等特点的社群，同时也拉近了用户与企业之间的距离。所谓社群，是一种既能为企业聚集大量忠实用户的运营方法，又能为企业谋取高额红利的营销手段。本书基于社群营销与运营的特点，结合16大热门行业的108条实战案例，给读者提供最全面的实战技巧。

本书紧扣“社群营销与运营案例实战”，从横向案例线，系统地分析了16大行业中，具有代表性的108个软文实战案例；从纵向技巧线，深入讲解100多种社群营销与运营的手段与方法，对100多个行业社群进行介绍以及功能解析，以便让读者更接地气地吸收社群营销手段和运营方法，帮助读者从中获得有用的实战经验。下面用图解的方式做进一步了解。

场景 APP 特色 电商 活动 口碑 细分 痛点 用户 兴趣 垂直 内容 论坛 智造 O2O 微信 美妆 医疗 购物 影视 母婴 宠物 社交 招聘 婚庆 游戏 旅游 瘦身 手机 餐饮 书籍 教育 案例线技巧线

本书特色

本书有以下5 大特色。

（1）覆盖面广，囊括100 多种社群营销手段与运营方法：本书巧妙地将

100 多种社群营销手段与运营方法嵌入到行业案例中，通过案例生动形象地将营

销手段与运营方法表述出来，让读者能够快速吸收、全面掌握社群营销与运营的

相关规律与技巧。

（2）实践性强，渗透16 个行业领域：内容涉及与人们生活和工作密切相关

的手机、书籍、医疗、瘦身、餐饮、购物、旅游等各个领域。

（3）案例丰富，列举108 个案例分析：对16 大行业中具有代表性的108 个

社群案例进行透彻的讲解和分析，让读者通过一本书就可知晓整个行业的社群营

销与运营。

（4）便于理解，构建108 个图解分析：对案例社群进行专业的剖析，从社

群功能、应用方法、应用方法的优势等方面，将社群营销手段与运营方法进行了

详细分析，从而推动读者进入社群新时代、玩转新世纪。

（5）融合模式，结合6 种营销模式：本书将社群与APP、O2O、电商、微信、

微博、论坛融合在一起，形成新趋势，从而体现新时代的营销模式，让读者更深

入地了解社群，更早掌握社群时代下必然结合其他营销模式的红利路径。

作者团队

本书由海天电商金融研究中心编著，同时参加编写的人员还有董婷、谭贤、

柏松、谭俊杰、徐茜、苏高、曾杰、张瑶、刘嫔、罗磊、罗林、蒋鹏、田潘、李

四华、刘琴、周旭阳、袁淑敏、谭中阳、杨端阳、卢博、徐婷、余小芳、蒋珍珍、

吴金蓉、陈国嘉、曾慧、向彬珊、李龙禹、徐旺等人，在此一并表示衷心的感谢。

由于作者知识水平有限，书中难免有错误和疏漏之处，恳请广大读者批评、指正。